? 💥 Продавцы на Ozon взбунтовались! Они обвиняют маркетплейс в том, что тот самовольно одобряет возвраты товаров — без согласования с владельцами. И это не просто жалобы: они уже отправили коллективное письмо в Генпрокуратуру, ФАС и Минпромторг! 📜 💰 В чём проблема? 1️⃣ Ozon самостоятельно решает, вернуть товар покупателю или нет, не спрашивая продавца. А товар-то — собственность продавца! 😤 2️⃣ Если товар возвращают испорченным (например, после использования), убытки несёт только продавец — плюс оплата логистики. 💸 3️⃣ Покупатели иногда злоупотребляют правом на возврат: могут вернуть бывший в употреблении товар (телефон, инструмент), ссылаясь на "брак". 😏 🔍 Что говорит Ozon? Площадка утверждает, что так упрощает процесс для покупателей, а это увеличивает доверие и продажи. 📈 Мол, "большинство возвратов продавцы могут контролировать сами". Но продавцы с этим не согласны! 💡 Что предлагают продавцы? ✅ Переложить расходы на логистику возврата на покупателя — чтобы сократить "п