Многие ветврачи, особенно молодые, часто слышат, что наша профессия благородная, потому что мы помогаем животным. Но мало кто задумывается над тем, что так же наша профессия крайне не благодарная.
Сегодня хочу рассказать 3 случая из работы нашего сельского ветеринарного участка.
В нашем районе проживает много животных: кошки, собаки, птицы, грызуны, коровы, козы, овцы, свиньи и пара лошадей. Официально сельский ветеринарный пункт работает до 19:00. В ночное время животные не обслуживаются.
У многих жителей есть личные номера врачей и в экстренной ситуации они могут позвонить нам напрямую. Кто-то звонит просто спросить и врачи не отказывают в помощи, бесплатно дают консультацию по телефону. Порой звонки поступали даже ночью и в праздники, доктора не отказывали в консультации.
Поскольку в последнее время появился запрос на вечерние и ночные вызовы, было решено организовать ночные дежурства и распределить между всеми сотрудниками ветпункта - главврачом, терапевтом, хирургом и фельдшером. Это позволило не оставлять животных без помощи, поскольку ближайшая круглосуточная клиника находится за 150км от нас.
Казалось бы, мы создали все условия, чтобы людям и животным было хорошо, но вместо благодарности продолжаем получать море негатива. Кто-то скажет, ну вы же сами так решили и вообще за это деньги получаете. Да, но и вы, дорогие граждане, свою работу бесплатно не выполняете. А простые нормы этикета никто не отменял.
Молодой фельдшер на родах у коровы
Полгода назад к нам пришла молодая девочка после СПО. Мы ее взяли на должность фельдшера и начали вводить в курс дела. Несколько месяцев на вызовы она ездила в паре с врачом, набиралась практического опыта. Недавно начала вести приемы самостоятельно в рамках своей компетенции.
Наступила очередь ее ночного дежурства. Ночь выдалась спокойной, скоро смена уже закончится. В 4:25 утра поступает звонок, женщина из соседнего поселка слезно просит приехать - корова рожает первый раз, процесс трудно идет. Женщина боялась, что теленок застрянет.
Фельдшер умела принимать роды, поэтому смело выехала на вызов. Корова к тому моменту уже отелилась и молодому доктору оставалось только провести осмотр теленка и коровы, удалить остатки последа, сделать назначения и дать рекомендации. Женщина благодарила врача.
Проходит 4 дня и неожиданно ко мне в кабинет влетает женщина с воплем: «Где эта ваша молодка, которая роды у моей коровы принимала? Ехала ко мне 40 минут, корова уже родить успела! Деньги с меня взяла, а у телки послед отходил! Я за что ей заплатила?! В суд подам, так ей и передайте!»
Открываю протокол лечения и вижу, что фельдшер описывает штатную ситуацию, дала рекомендации, памятку оставила, назначения сделала. Женщина протокол подписала, что не отрицает. Ну что же, проедем к животному и осмотрим. Может быть и правда была ошибка со стороны молодого специалиста.
Через полчаса мы уже были в сарае. Корова хорошо себя чувствовала, патологических выделений не было, она прекрасно доилась, аппетит отменный. С теленком все в порядке.
«В чем суть ваших претензий, Валентина Никитична? Ситуация штатная, критичного ничего нет, корова и теленок здоровы. Полностью послед отделить невозможно даже чисто физически, поэтому вашему животному был назначен Утеротон, который вы и давали. Он стимулирует сокращение матки и послед отделяется самостоятельно. Фельдшер все сделала правильно, консультацию вам дала, памятку к протоколу прикрепила. У вас ведь все написано тут.»
Женщина смутилась: «Ну я же не знала, что тут все хорошо. Она мне что-то говорила, но я не поняла ночью, а про памятку забыла. Ну слава богу, что с коровой все в порядке.»
Перед фельдшером женщина так и не извинилась.
Царапина над копытом
В один из жарких июльских дней я остаюсь дежурить в пункте, а хирург и фельдшер уехали на вызовы.
Заходит пожилой мужчина и просит помочь ему с бычком. Денег у него нет, поэтому бычка не привел и к себе не вызывает.
«Дочка, помоги. Бычок гулял во дворе и поцарапался чуть выше копыта. Я не обратил внимание, а два дня назад смотрю, там опухло все и гной. Что можно сделать? Только чтоб не дорого, денег сейчас нет.»
Что делать, жалко бычка и пенсионера. Достаю амбулаторный журнал и вношу данные. Даю рекомендации по обработкам и объясняю, что это не отменяет очного визита врача, нужно осмотреть бычка, чтобы сделать более точные назначения, провести санацию, возможно ему уже нужен антибиотик.
«Ну я потом приведу его как-нибудь. Там ничего такого нет, сам обработаю. Ну спасибо.»
Через 2 недели приходит этот же мужчина с претензиями, что бычок стал хромать, воспаление никуда не делось и вообще он жаловаться пойдет.
«Игорь Егорович, хочу вам напомнить, что вы своего бычка на осмотр не привели, консультацию не оплатили. То, что вам были даны рекомендации, это все только по доброте душевной, потому как без оплаты вас принимать никто не обязан. Но ваши данные все таки были внесены в амбулаторный журнал и зафиксированы все исходные данные, которые вы предоставили. Подпись свою вы тут поставили. Если же вам все таки нужна помощь, мы с вами можем сейчас оформить вызов и на основании очного осмотра назначить лечение»
Нехотя мужчина согласился и мы поехали к нему домой. И что я вижу? Во дворе куча металлолома, в том числе и острого. Бычок лежит в грязном сарае, на полу пропитанные мочой солома и опилки. Царапина на ноге превратилось в развитое воспаление с гноем, очевидно, что никто не занимался обработкой.
На мой вопрос, выполнены ли были рекомендации, мужчина ответил: «Я обработал один раз, ему не понравилось. Я решил оставить, тут же просто царапина была». Фиксирую этот ответ в протоколе.
Бычку была сделана санация раны, назначены антибиотики и местные обработки. Обращаю внимание владельца на грязь, в которой живет животное. Еще раз акцентирую внимание на том, что лечить быка надо и само не пройдет. Для безопасности животного рекомендую навести порядок во дворе или сделать загон для прогулки.
Владелец быка получил на руки рекомендации, назначения и памятку. Расписался в протоколе и на этом мы попрощались.
Через 2 недели мужчина пришел к нам в ветпункт, чтобы купить комбикорм для птицы. На мой вопрос о самочувствии бычка, он ответил, что все хорошо, только немного хромота осталась. За свое скандальное и хамское поведение извиниться не посчитал нужным.
От ваших прививок все бычки умерли!
Весной у нас проходят плановые мероприятия по вакцинации животных района. Вакцинации проводятся бесплатно или платно, но с очень хорошей скидкой, поэтому многие владельцы спешат записаться. Особенно это важно для тех, кто продает товары от своих животных.
В один из дней записалась женщина с 5 бычками. В этот день прививала фельдшер. Женщина привела сразу всех пятерых и по очереди они были осмотрены и вакцинированы. Доктор сделала записи в журнал противоэпизоотических мероприятий и отпустила бычков домой.
На следующий день ко мне прибегает эта женщина и кричит, что от наших вакцин умерли все бычки, что ветстанцию следует спалить, производителя вакцин закрыть, а фельдшеру руки оторвать.
Фиксируем падеж скота и отправляемся вскрывать павших бычков. У первого бычка вздут рубец, внутри большое количество зерна, гороха и комбикорма. У остальных точно такая же картина. Корм застоялая в рубце и вызвал закупорку, началось брожение и газообразование, желудок встал и жвачка пропала. Бычки стремительно умерли.
«Лидия Николаевна, неужели не заметили, что у вас пропал мешок зерна, а бычки стоят, ничего не едят, жвачки нет и в целом не активны?» - интересуюсь у хозяйки павших бычков.
«Видела, что ничего не едят и надутые, но я подумала, что это от вакцины. Ваша фельдшер мне сказала, что после вакцинации они могут потерять активность. Вот я и ждала пока пройдет, а сегодня все подохли»
«Лидия Николаевна, почему же вы нам не позвонили? Заметили, что животные стали вялыми, жвачки нет и ничего не предприняли? Вы ведь не первый год бычков держите» - удивляюсь я.
«Я думала, что само пройдет. Так ваша врач мне сказала, что будут вялыми и вот видите что!» - возмущается хозяйка
«То есть вы видели, что бычкам плохо и ничего не сделали. А когда они умерли, Вы прибежали ко мне скандалить? Следите за тем, что едят ваши животные. Ваши бычки переели всего подряд, развилась тимпания и они умерли. Если бы вы обратились вовремя, их можно было бы спасти. Нашей вины в этом нет и производитель вакцины тут ни при чем, это вы не досмотрели да своими животными.»
Мы оформили протокол вскрытие и выдали хозяйке. Она осталась недовольна, ведь теперь на ее плечи ложилась утилизация павших животных. Она все еще продолжала утверждать, что виновата фельдшер, только теперь не в смерти животных, а в том, что сказала ей о возможной вялости.
Пройдет время, Лидия Николаевна заведет еще бычков и будет продолжать ходить к нам на вакцинации.
Уважаемые владельцы животных, помните, что вы несете ответственность за жизнь и здоровье своих питомцев, вы отвечаете за их условия содержания и кормления. Ветврачи всегда готовы прийти вам на помощь и войти в ваше положение, но они не Боги и чудес творить не умеют.