Принципы составления пакетов процедур
Успешный массажист предоставляет широкий ассортимент услуг. Минимум необходимо предлагать три услуги. Но лучше – больше. Например, это могут быть антицеллюлитные программы, которые включают в себя разное количество процедур. Стоимость программ тоже будет отличаться. Но у клиента
появится выбор. Чем больше продуктов предлагает мастер, тем выше его
заработок. Важно понимать, что у массажиста и его клиента разный взгляд
на процедуры. Специалист знает, что классический массаж является самым
тяжелым. Но клиент думает по-другому. Для него большую привлекательность
имеют услуги по обертыванию, скрабированию и т.д. Сегодня рынок услуг
перенасыщен разными предложениями. И это тоже стоит учитывать, составляя
свой прайс.
За что охотнее платит клиент
Представим ситуацию, когда клиент приходит на оздоровительный массаж. Мастер нажимает на его теле несколько точек и его самочувствие улучшается.
Клиент, безусловно, рад. Но он не понимает, почему должен платить на
несколько нажатий как за длительную процедуру. А если дополнительно к
этим нажатиям он получит обертывание или парафин в подарок, то охотнее
заплатит за сеанс. Мастеру несложно сделать такие дополнения. А для клиента это будет повод прийти в следующий раз. А потом еще и еще… Не нужно мыслить только с позиции специалиста. То, что массажисту кажется бесполезным, клиентом воспринимается как необходимое. Поэтому важно
составлять пакеты процедур и оздоровительные комплексы. Стоимость за них
будет выше, а сил мастер потратит меньше.
Какие пакеты процедур можно составить
Каждый мастер сам для себя решает, какие будет составлять комплексы. Вот несколько примеров пакетов процедур:
*Скидка при покупке нескольких процедур.
*Процедуры красоты (скраб, обертывание, массаж с кремом).
*Восстанавливающие процедуры (оздоровительное обертывание, скрабирование тела, массаж головы + общий массаж).
*Покупка массажей курсом. При приобретении 9 сеансов, 10-й – в подарок.
*Бесплатные дополнительные процедуры к массажу.
*Небольшие подарки в виде косметических средств при покупке комплекса процедур.
Такие сюрпризы не оставят клиента равнодушным.
Как определять стоимость процедур
Никогда нельзя работать в минус. Да, мастер помогает людям, но он не
благотворитель. Он тратит свои силы, ресурсы, деньги, здоровье и все это
должно окупаться. Нужно ценить свое время. И не относиться простодушно к
оплате сеансов. Процедура всегда предоставляется только после оплаты. Обмен должен быть равнозначным. Устанавливая правила оплаты, нужно помнить о себе, своей семье и собственном здоровье. Лучше не разделять оплату за курс массажа. Он должен оплачиваться целиком. И никаких процедур «в долг».
Математический счет очень важен в массаже. Не всем нравится считать цифры, высчитывать чистый доход. Но это необходимо делать, чтобы больше зарабатывать.
Стоимость клиента высчитывается с учетом следующих показателей:
*Затраты на рекламу.
*Оплата расходников.
*Стоимость лечения.
*Приобретение иных средств.
*Оплата электричества.
После подсчета стоимости всех этих деталей уже не захочется работать за
маленький ценник. Но устанавливая среднюю или высокую стоимость услуг,
стоит помнить о том, что:
*Массажист должен иметь подобающий внешний вид.
*Его кабинет должен быть уютным и удобным.
*При массаже должна использоваться качественная косметика.
Если вы создадите для своих клиентов свободу выбора для каждой их потребности, они отплатят вам финансовой свободой.