Мне так не нравится критика.
Несколько месяцев назад я снова записалась на писательские курсы. В каждом задании нужно написать небольшой отрывок текста или рассказ. Есть рецензент – профессиональный писатель и автор, который дает обратную связь по написанному.
«Текст довольно прямолинеен в метафоричности»
«Можно было бы написать подробнее».
«Сейчас рассказ похож на притчу, добавьте деталей, чтобы он задышал».
И читать это неприятно, как бы я не держала в голове, что критикуют не меня, а текст. Даже если я знаю, что любая критика – это точка роста. Или что ошибка – это не провал, а только информация насчет того, что может быть лучше.
Каждому человеку будет больно про свое. Кто-то может спокойно переносить критику того, как он поработал, но болезненно относится к критике внешности. Кто-то воспламеняется, когда критикуют его работу. А кто-то – когда критикуют его знания.
Критика болезненна, но она как разрез ножом. Есть моменты, когда это необходимо. Например, вам нужно сделать операцию, вы это терпите, потому что вы сами пришли за помощью. Но когда на вас нападают с ножом в темном переулке – это совсем другое дело.
Как подготовится к удару ножом, когда критика прилетает внезапно, когда вы ее не просили и не готовы к ней?
1. Этот человек вообще кто, чтобы вас критиковать? Поймите для себя, готовы ли вы выслушивать от него критику или нет. Если нет, тогда:
2. Не молчите. Скажите, что вам неприятно это слышать, и что вы не просили его мнения.
3. Если это значимый человек, который вам дорог, или человек, которому просто так не возразить – например, ваш начальник, тогда:
- Найдите, с чем вы можете согласиться, а от чего хотите отказаться.
Именно в таком порядке: сначала то, с чем согласны (если вы начнете возражать, говорить сразу «нет, все не так», то другой человек уйдет в защиту не услышит вас). И лишь потом скажите то, что вы не хотите примерять на себя.
- Не переходите при этом на личности. Говорите только про то, что человек сказал, а не про то, какой он плохой и как посмел вас критиковать.
- Всегда обращайтесь к фактам, которые человек произнес, так вы будете уверены, чтобы дать отпор.
Пример: мне пишут в комментариях, что «вы мошенница, ваши штучки не работают, только деньги зарабатываете на этом»
Я не отвечаю на такие комментарии, и не воспринимаю их как критику.
Но если бы (гипотетически), мне сказал это близкий человек, которому я бы захотела ответить, как можно это сделать?
Из того, что написал человек, я согласна с тем, что я зарабатываю деньги, но абсолютно не согласна с тем, что я мошенница и мои штучки не работают.
«Да я действительно зарабатываю на этом деньги, потому что это моя работа – помогать людям с тревогой избавляться от симптомов СРК. Мои штучки работают (посмотри отзывы тут), а что ты имеешь в виду под мошенницей, я не поняла»
И кстати секретный четвертый пункт «Прояснение»:
Чтобы дать человеку отпор, проясните каждое неясное слово в его критике, пока не станет очевидно, что он имеет в виду.
Пример:
«Что значит «мошенница», я не поняла?»
Человек бы ответил: «берешь деньги, и обманываешь людей»
«Что значит обман?»
«Берешь деньги ни за что»
«Я беру деньги за то, чтобы избавить человека от тревоги и навязчивых мыслей. Уходит тревога – перестает крутить живот перед выходом из дома и в транспорте»
Прояснять можно до бесконечности – либо пока человек не сольется, и вы одержите над ним моральную победу, либо пока станет очевидно, что критика не имеет смысла.
