Вообразите себя за столом, наслаждающегося спокойствием, как вдруг ваш телефон разрывается от звонка с незнакомого номера. Сердце ёкает: вдруг это что-то важное? Может быть, банк, доктор, потенциальный работодатель? Рука невольно тянется ответить. Но подождите! Этот инстинкт может дорого стоить.
Юридические нюансы публикуем в НОРМАТИВНЫЙ
За прошедший год жители России стали жертвами телефонных аферистов, потеряв свыше 15 миллиардов рублей. Огромные деньги! Они попали не к хакерам-профессионалам, а к обычным людям, искусно манипулирующих нашими страхами, алчностью и готовностью помочь. Все начинается с простого действия: ответа на звонок.
Номера, начинающиеся с 8-800, изначально предназначались для удобства клиентов. Бесплатная горячая линия, позволяющая связаться с компанией без затрат. Благородная идея, не так ли? Но мошенники превратили её в "золотую жилу".
Сегодня с номеров 8-800 звонят лже-сотрудники банков, якобы "обеспокоенные безопасностью вашего счёта". Они называют ваше имя, иногда – последние цифры карты. Голос уверенный, профессиональный, слышен шум офиса. Все выглядит убедительно. До тех пор, пока вы не решите проверить информацию.
Жительница крупного города России, Валентина, приняла такой звонок. "Сотрудник банка" сообщил о сомнительной операции на 90 000 рублей. Для отмены потребовалось продиктовать код из СМС. Марина заподозрила неладное и позвонила в свой банк. Никакой транзакции не было. Пять минут сомнений уберегли почти две её месячные зарплаты.
Настоящие банки никогда не потребуют CVV-код, не станут настаивать на переводе средств на "безопасный счет" и не будут торопить вас. Если звонят с 8-800 и нагнетают панику, это явный признак обмана.
Номера, начинающиеся с +7-495 или +7-499 (московские коды), стали распространенной маскировкой для мошенников по всей стране. Мы подсознательно больше доверяем звонкам из столицы. Кажется, что звонок из Москвы – это серьезная организация, выгодное предложение. Но звонящий может находиться где угодно.
Особенно бесстыдная схема: звонок якобы из управляющей компании о срочной оплате долга за коммунальные платежи, иначе отключат воду. В панике, человек сообщает данные карты, переводит деньги. Позже выясняется, что долга не было, а управляющая компания не звонит по таким вопросам.
Мы привыкли, что короткие номера принадлежат крупным организациям. Мошенники этим активно пользуются, маскируясь под различные службы. Избегайте разговоров и перезванивайте по официальному номеру компании.
Звонки с обычных мобильных номеров (+7-9XX) не вызывают подозрений, однако также могут быть опасны. Схема "мама, я попал в беду" до сих пор эффективна.
Региональные коды используются для создания "местного звонка". ПФР никогда не запрашивает личные данные по телефону.
Для защиты от мошенников, следите за новостями о телефонной безопасности и регулярно обновляйте свои знания о схемах обмана.
Появление на дисплее телефона надписей "Скрытый номер" или "Неизвестный" – повод для настороженности. Серьезные организации всегда открыто предоставляют свою контактную информацию, в отличие от мошенников, которым есть что скрывать.
Под видом скрытого номера могут звонить коллекторские агентства или телефонные хулиганы, стремящиеся к розыгрышам или запугиванию. Однако, если у звонящего действительно важный вопрос, он оставит голосовое сообщение или использует другие способы для связи.
Для повышения безопасности, установите приложение-определитель номеров, например, GetContact, Truecaller или Yandex. Несмотря на некоторые недостатки, они позволяют увидеть, сколько пользователей отметили номер как спам или мошеннический.
Активируйте функцию блокировки скрытых номеров в настройках телефона. На iPhone это можно сделать в разделе "Настройки → Телефон → Блокировка вызовов и идентификация". Путь на Android может отличаться, но данная опция доступна на большинстве устройств.
Создайте контакт в телефонной книге под названием "НЕ БРАТЬ ТРУБКУ" и добавляйте туда все номера, вызывающие подозрения. Это поможет обезопасить не только вас, но и ваших близких, пользующихся вашим телефоном.
Обсудите с пожилыми родственниками кодовое слово, которое нужно спросить, если кто-то звонит и сообщает о проблемах с их детьми или внуками. Настоящий родственник вспомнит слово, а мошенник, скорее всего, прервет разговор.
Научите пожилых родственников проверять любую информацию, полученную по телефону, особенно если речь идет о деньгах или личных данных. Следует положить трубку и перезвонить родственнику напрямую, чтобы удостовериться в правдивости информации.
Если звонок вызывает дискомфорт, кажется странным, вас торопят с принятием решения или возникает мысль об обмане – немедленно прекратите разговор. Не стоит быть вежливым с потенциальным мошенником, ваше время и спокойствие важнее.
В случае необходимости, с вами свяжутся другими способами: перезвонят, напишут письмо, отправят сообщение или курьер принесет уведомление. Мошенник, получив отказ, переключится на более легкую жертву, поскольку в его базе множество номеров.
Телефон должен быть инструментом, облегчающим жизнь, а не источником стресса и финансовых потерь. Научитесь распознавать сигналы тревоги, которые посылает ваша интуиция при виде незнакомого номера. Инстинкт самосохранения часто оказывается прав.