Есть подозрения, что ваш аккаунт Telegram взломали? Не переживайте, всё поправимо. В статье — чёткий план действий: как восстановить доступ, что отключить, куда сообщить. Разберём, как выяснить, что аккаунт действительно взломали, какие данные под угрозой и как защитить Telegram от повторных атак. Узнаете, какие ошибки совершают пользователи и как их избежать.
Как понять, что Telegram взломали
Признаки того, что аккаунт взломали, следующие:
- вы не можете войти в свой аккаунт, потому что либо код подтверждения не приходит, либо тот, что вводите - не подходит;
- в истории сеансов появились незнакомые устройства (смартфон, компьютер и т.п.);
- ваши сообщения удаляются или отправляются без вашего участия - вы видите уже только результат;
- ваши контакты из телефонной книги получают от вас странные, нетипичные сообщения от вашего имени;
- в чате (или сразу в нескольких) появились новые участники, которых вы точно помните, что не добавляли;
- изменился ваш ник, аватар и / или другие данные.
В первую очередь:
- Отключите неизвестные устройства. В разделе «Устройства» завершите все сеансы, кроме вашего текущего.
- Смените пароль. Если был установлен облачный пароль, зайдите в «Конфиденциальность» → «Облачный пароль» и поменяйте его.
- Сообщите о взломе. Напишите близким, что аккаунт взломан, и попросите не переходить по ссылкам, которые злоумышленники рассылают с вашего аккаунта.
Восстанавливаем доступ к аккаунту
Если вход заблокирован, попробуйте войти снова. Часто система даёт несколько попыток ввести код. Используйте резервную почту - если она привязана, Telegram, на нее придет инструкция для восстановления доступа к аккаунту. Обратитесь в техподдержку - для этого перейдите на сайт Telegram, выберите «Помощь» → «Обратиться в поддержку». Опишите проблему, укажите номер телефона и привязанную к аккаунту почту. Обычно поддержка отвечает от нескольких часов до 2–3 дней. Скриншотами ранних сообщений вы сможете подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.
Что проверить после восстановления доступа
Когда войдёте в аккаунт:
- проверьте список контактов (взломщики могут их удалить);
- просмотрите последние отправленные сообщения;
- смените пароль и включите двухэтапную аутентификацию;
- проверьте, не подписаны ли вы на подозрительные каналы.
Как защитить Telegram от взлома
Чтобы не столкнуться с проблемой снова:
- Включите двухэтапную аутентификацию. В «Конфиденциальность» → «Облачный пароль» задайте пароль и резервную почту.
- Не переходите по подозрительным ссылкам. Даже если они пришли от знакомых.
- Не вводите код подтверждения на сторонних сайтах. Telegram никогда не просит это делать.
- Проверяйте активные сеансы раз в месяц. Так вы заметите попытки завладеть вашим аккаунтом раньше.
- Используйте сложный пароль. Не вводите даты рождения или простые комбинации типа "1234". Создайте полноценный 8-значный пароль с чередующимися прописными, строчными буквами, цифрами, символами.
- Выходите из своего аккаунта после входа в него на чужих устройствах.
Чего нельзя делать при взломе
- игнорировать попытку взлома или уже свершившийся факт взлома;
- пытаться взломать аккаунт обратно;
- давать посторонним код подтверждения;
- удалять аккаунт без попытки восстановления (вы потеряете переписку);
- платить вымогателям, которые требуют деньги за «возвращение» аккаунта.
Если взломали канал или группу
Для администраторов:
- Проверьте список администраторов — удалите незнакомых.
- Измените ссылку на канал/группу.
- Оповестите подписчиков о взломе.
- Включите двухэтапную аутентификацию для аккаунта.
- Если доступ потерян — обращайтесь в поддержку, как описано выше.
Как предотвратить взлом
- Зайдите в «Конфиденциальность» и ограничьте список тех, кто может вас находить по номеру телефона.
- Отключите автозагрузку медиа, если не уверены в источнике.
- Используйте Telegram только на своих устройствах.
- Регулярно обновляйте приложение — в новых версиях разработчики устраняют уязвимости.
- Не храните в Telegram пароли, сканы и фото документов, а также иную конфиденциальную информацию.
Если взломали Telegram: завершите чужие сеансы, смените пароль, обратитесь в поддержку. После восстановления включите двухэтапную аутентификацию и проверьте настройки конфиденциальности. Чтобы защитить аккаунт от взлома, не переходите по подозрительным ссылкам и не делитесь кодом подтверждения.