Цены +15% без оттока
Как поднять цены и сохранить лояльность
Цены в бьюти снова растут. +15% — новый ориентир у сетей. Причины — налоги, аренда, расходники; поставщики уже индексируют прайсы.
📊 Что делать управляющему:
— Поднимать, но ступенчато: сначала топ-услуги и прайм-слоты, затем остальное.
— Коммуникация вовремя и по делу: объяснить причину, акцент на ценность. Для постоянных — «заморозка» на абонементы/пакеты на 1–2 месяца.
— Прайс как продукт: выгодные комплекты, умные доп-услуги, апгрейды вместо скидок.
— Unit-экономика: пересчитать себестоимость по каждой услуге, маржинальность мастеров и расходников; убрать или переформатировать слабые позиции.
— Мотивация команды: привязка к валовой марже, KPI по среднему чеку и возврату, а не только часы.
— 🤝 Поставщики: годовые контракты, ценовые коридоры, 2–3 альтернативы на ключевые материалы.
Повышать можно без боли, если управлять не ценой, а ценностью. Готов рабочий план на 90 дней?
#салонбизнес #ценообразование #unitэкономика #beautyменеджмент
