Роль CIO меняется: меньше согласований, больше технологической ценности и понятной экономики инициатив. Итоги спецсессии Next CIO на форуме «Пульс цифровизации»: что реально меняют ИИ и данные и зачем нужен индекс nCIO, дальше в нашей статье.
Цифровизация больше не работает «на доверии». Бизнес всё чаще спрашивает не про внедрение, а про эффект: где экономия, где рост, где снижение рисков. И это не настроение рынка, а закономерность: по данным Gartner, в среднем только 48% цифровых инициатив достигают или превышают целевые бизнес-результаты — то есть примерно половина проектов не приносит того, ради чего запускалась.
На форуме «Пульс цифровизации» от FCongress при поддержке Forbes Russia именно эта логика звучала всё громче: технологии важны, но ценность должна быть управляемой.
Одним из финальных акцентов форума стала специальная сессия «Next CIO: архитектор будущего и проводник изменений», где наша совместная исследовательская команда HeadExpert и Aston представила результаты исследования «CIO Next: код ИТ-лидера следующего поколения».
Почему меняется роль CIO
Ещё недавно CIO воспринимали как руководителя, который:
- держит стабильность и безопасность,
- управляет бюджетом ИТ,
- «согласовывает ожидания» бизнеса и переводит их в проекты.
Сегодня этой роли становится недостаточно. Причина простая: у бизнеса накопилась усталость от цифровых инициатив, которые «что-то делают», но не дают результата в цифрах. Поэтому роль CIO смещается к модели создателя технологической ценности: CIO не просто обслуживает запросы, а формирует и развивает портфель инициатив с понятной экономикой — что масштабируем, что закрываем и почему. Именно поэтому в отчете
Эта логика совпадает с глобальными наблюдениями. Gartner выделяет группу компаний “digital vanguard”, где доля успешных инициатив значительно выше — во многом за счёт того, что ИТ и бизнес совместно владеют результатом, а не просто “передают запросы”.
Что реально меняет ИИ: дисциплину, а не «вау-эффект»
ИИ поднял ставки. С одной стороны — массовый интерес. С другой — риск разочарования, когда эксперименты дорогие, а результат неочевиден. Gartner прямо предупреждает: более 40% проектов агентного ИИ будут свёрнуты к концу 2027 года из-за роста стоимости, неясной бизнес-ценности или слабых контролей.
Вывод, который обсуждали на сессии: побеждают не те, кто “быстрее попробовал”, а те, кто выстроил управляемость:
- где ИИ допустим в процессах, а где нет;
- кто отвечает за результат и риск;
- какие проверки качества обязательны всегда;
- как переводить удачные пилоты в стандарт.
Итоги сессии: 5 практичных выводов
1) Портфель ценности вместо очереди запросов
CIO нового поколения управляет инициативами как инвестициями.
2) ИИ должен сокращать путь до результата
Ключевая метрика — “время до эффекта”: например, сколько нужно времени, чтобы ИИ дал устойчивый результат в показателях бизнеса, а не только красивую демонстрацию.
3) Единый технологический фундамент снижает стоимость изменений
Общие компоненты и стандарты интеграций помогают делать изменения быстрее и дешевле, а не “строить заново каждый раз”.
4) «Доверие по умолчанию» в критичных процессах
Минимум обязательных правил по данным и ИИ: доступы, маркировка, базовые проверки качества, наблюдаемость и готовность к инцидентам.
5) Отрасль задаёт темп, но не отменяет необходимость меняться
Где-то можно бежать короткими циклами, где-то — двигаться ступенчато. Но принцип один: технологии должны давать измеримый эффект.
Зачем нужен индекс nCIO
Чтобы разговор о “CIO будущего” не оставался на уровне лозунгов, в исследовании представлен индекс готовности nCIO (Next CIO Index) — инструмент самодиагностики и ориентир для развития. Его задача — помочь CIO и бизнес-руководителям честно ответить:
- где мы уже живём в логике Next CIO,
- что именно тормозит переход,
- какие 3–5 шагов дадут максимальный эффект за ближайший год.
По итогам презентации Forbes опубликовал отдельный материал о выводах исследования и логике Next CIO.