Мончегорский городской суд удовлетворил иск гражданки, которая доказала, что при оформлении автокредита ей навязали платные услуги. Суд обязал финансовую организацию и компанию-партнера вернуть ей деньги.
Как уточняет Объединенная пресс-служба судов Мурманской области, истица в январе этого года покупала автомобиль в мурманском салоне и для кредита обратилась в банк. Менеджер банка заполняла документы в электронном виде сама, а клиентке позже выдали уже подписанный договор на бумаге. Только после оформления женщина узнала, что в договор включили платную услугу «Автолюбитель» и сертификат, который ей фактически не предоставили.
Она обратилась в банк с требованием исключить услуги и вернуть деньги, но получила отказ. Последующие жалобы в контролирующие органы также не помогли, и ей порекомендовали обратиться в суд.
Банк в суде настаивал, что клиентка добровольно согласилась на услуги, отметив согласие в документе. Компания-партнер заявила, что истица не обращалась к ним для отказа от услуг в установленный «период охлаждения».
Суд установил, что банк нарушил права потребителя. Менеджеры не приняли мер, чтобы выяснить действительную волю клиентки, и не предоставили ей достоверной информации об условиях дополнительных услуг. Права были нарушены, так как услуги фактически навязали.
Суд частично удовлетворил иск. С ответчиков взыскали не только суммы, уплаченные за навязанные услуги, но и штраф, а также уменьшили проценты по кредитному договору.
Ранее мы писали, что в Апатитах полицейские раскрыли кражу пенсии с банковской карты.
Автор: Кристина Сбитнева