В аэропортах Шри-Ланки, прежде всего в Bandaranaike International Airport (Коломбо) и Mattala Rajapaksa International Airport (Маттала), в последние годы фиксируется устойчивая проблема, о которой всё чаще пишут и сами туристы, и международные тревел-ресурсы. Речь идёт о ситуациях, когда путешественников вводят в заблуждение частные водители, выдавая себя за представителей принимающей стороны.
Важно понимать: в большинстве случаев это не насильственное преступление и не классическая кража, а именно манипуляция и подмена ожиданий туриста — особенно уставшего после длительного перелёта.
Как выглядит схема «кражи туристов»
Сценарий, описываемый туристами, удивительно однотипен:
- в зоне прилёта или сразу после выхода из неё находятся водители без формы, логотипов и табличек;
- они внимательно отслеживают туристов, которые задержались, ищут представителя или выглядят растерянными;
- водитель уверенно подходит и заявляет, что он «от отеля» или «от принимающей компании»;
- туристы, не найдя своего трансфера, принимают его за официального представителя;
- по прибытии в отель выясняется, что поездка платная, а трансфер не имеет отношения к бронированию.
Парам-пам-пам!
На форумах Tripadvisor по Шри-Ланке тема подставных водителей поднимается регулярно.
Оригинальная формулировка:
“Drivers often approach confused arrivals and claim they are sent by the hotel or tour operator.”
Перевод:
Водители часто подходят к растерянным прибывшим туристам и утверждают, что они направлены от отеля или туроператора.
Lonely Planet тоже поднимает эту проблему:
“Unofficial taxi drivers may approach arrivals inside or just outside the terminal claiming to represent hotels.”
Перевод:
Неофициальные таксисты могут подходить к пассажирам внутри терминала или сразу за его пределами, утверждая, что представляют отели.
Источник:
https://www.lonelyplanet.com/sri-lanka/transport/getting-around
Министерство иностранных дел
UK Foreign Office (FCDO) в своих рекомендациях по безопасности для Шри-Ланки обращает внимание туристов на риск мошенничества и советует избегать неофициальных и навязчивых транспортных услуг, отдавая предпочтение заранее организованным трансферам и официальным перевозчикам.
Источник:
https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/sri-lanka/safety-and-security
Сидя дома, кажется, ну как можно попасть на такой очевидный развод. Увы, в данном случае, сама ситуация работает против туристов. Совпадает сразу несколько факторов:
- усталость после ночного или дальнемагистрального рейса;
- незнание, как именно выглядит официальный представитель;
- стресс из-за незнакомой страны и языка;
- уверенный, спокойный тон водителя, создающий иллюзию «нормальной процедуры».
Чтобы подобных ситуаций не возникало, запомните, а может даже и распечатайте.
Официальный представитель принимающей компании:
- всегда находится внутри аэропорта, а не на улице;
- имеет форму, бейдж или табличку с логотипом компании;
- знает имена туристов, номер ваучера и название отеля;
- не задаёт вопросов вида «куда вам нужно ехать?».
Если представитель не найден сразу:
- не выходить из здания аэропорта;
- не садиться в такси «по предложению»;
- использовать Wi-Fi аэропорта;
- звонить по телефонам из ваучера или памятки туриста, включая горячую линию принимающей стороны.
Чего делать не стоит:
- подходить к людям без опознавательных знаков;
- показывать документы посторонним;
- верить фразам «ваш водитель задержался, я вас заменю».