Правительство Гибралтара объявило о запуске двух новых инициатив в рамках концепции «Умный город», направленных на улучшение доступа населения к государственным услугам как лично, так и в режиме онлайн.
Эти услуги, предоставляемые отделами информационных технологий и развития местного самоуправления, а также цифровых услуг, уже стали доступны, а дальнейшие инициативы планируется внедрять поэтапно.
Первая инициатива — это электронный сервис eGov Membership Pass, бесплатный цифровой сервис, доступный через приложение для iOS и Android, предоставляющий бесконтактную альтернативу существующей физической идентификационной карте Гибралтара с поддержкой NFC при взаимодействии с государственными службами.
eGov Pass не является цифровым удостоверением личности и не хранит
конфиденциальные данные на устройстве пользователя, а служит защищенным
цифровым ключом доступа к информации, хранящейся в государственных
системах. Данная услуга интегрирована с порталом электронного правительства и доступна для бесплатного скачивания зарегистрированным пользователям.
В рамках второй инициативы правительство Гибралтара заявило, что киоски госуслуг будут поэтапно внедряться во всех государственных службах для повышения эффективности и сокращения времени ожидания, при этом запуск начнется в Центре первичной медицинской помощи и Центре обслуживания клиентов.
В Центре первичной медицинской помощи киоски самообслуживания будут
использоваться для регистрации на прием, позволяя пользователям приложить свою идентификационную карту или электронный пропуск eGov Membership Pass и следовать инструкциям на экране для подтверждения прибытия. Пациентам, посещающим Центр первичной медицинской помощи и имеющим более одного приема в один день, рекомендуется пройти непосредственно к стойке регистрации, а не пользоваться терминалом самообслуживания.
В центре обслуживания клиентов киоски позволят посетителям проверить свой номер в списке ожидания на получение жилья, отображая их текущее место в списке с использованием информации из центральной базы данных по жилищным вопросам. В этом же месте будет установлен киоск, позволяющий
пользователям проверять данные о регистрации избирателей перед выборами
или референдумами.
Правительство заявило, что доступ к автостоянке Midtown Car Park, ранее предоставлявшийся по бумажной идентификационной карте, вскоре будет обеспечен с помощью электронного государственного пропуска eGov Pass.
В сообщении также отмечалось, что на более поздних этапах будут установлены государственные киоски в почтовых отделениях для упрощения получения посылок.