Ситуация осложняется трудностями с оформлением возврата средств. Поскольку многие из подобных товаров доставляются из-за рубежа, в частности из Китая, правила маркетплейсов часто ограничивают возможность быстрого отказа от покупки в пункте выдачи. Пострадавшие отмечают, что служба поддержки может отказывать в компенсации, ссылаясь на регламент работы с международными отправлениями.
- На популярных отечественных онлайн-площадках начали появляться отзывы от пользователей, столкнувшихся с серьезными проблемами при покупке графических ускорителей. Судя по опубликованным фотографиям и комментариям, клиенты получают видеокарты, которые визуально выглядят целыми, но при детальном осмотре оказываются лишены ключевых электронных компонентов.
- В частности, речь идет о модели GeForce RTX 5090 Palit GameRock 32 GB. Один из покупателей продемонстрировал разобранное устройство, на печатной плате которого полностью отсутствуют графический процессор и микросхемы видеопамяти. В отзыве отмечается, что карта была признана технически неисправной именно по причине нехватки основных рабочих элементов.
- Помимо пустых плат, пользователи жалуются на состояние упаковки и комплектацию. В сообщениях упоминаются вскрытые коробки, отсутствие заводских пломб и защитных антистатических пакетов. Также зафиксированы случаи несоответствия серийных номеров на устройстве и на коробке, что может свидетельствовать о подмене товара на этапе логистики или возврата.
Ситуация осложняется трудностями с оформлением возврата средств. Поскольку многие из подобных товаров доставляются из-за рубежа, в частности из Китая, правила маркетплейсов часто ограничивают возможность быстрого отказа от покупки в пункте выдачи. Пострадавшие отмечают, что служба поддержки может отказывать в компенсации, ссылаясь на регламент работы с международными отправлениями.