Государственная жилищная инспекция Архангельской области информирует управляющие организации о необходимости обеспечить штатный режим работы аварийно‑диспетчерских служб (АДС) в период новогодних праздников. Круглосуточное функционирование АДС установлено действующим законодательством и является обязательным требованием.
По словам руководителя государственной жилищной инспекции региона Ирины Замятиной, в круг задач аварийно‑диспетчерской службы входят приём заявок от жителей, координация выездных аварийных бригад и контроль за устранением обнаруженных неисправностей. Диспетчер обязан принять звонок в течение пяти минут, при этом запись разговора должна вестись. Локализация аварийных повреждений систем водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения должна быть обеспечена не позднее 30 минут после регистрации обращения.
Собственники могут найти контактные номера телефонов АДС своей управляющей компании или товарищества собственников жилья в платёжных документах за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ) либо на официальном портале ГИС ЖКХ.
В зимний период управляющие компании обязаны содержать придомовые территории. Они должны очищать люки колодцев и пожарные гидранты от снега и наледи толщиной более 5 см, своевременно убирать свежевыпавший снег, а также устранять наледь и колейность глубиной более 5 см.
Управляющие организации также обязаны по мере необходимости очищать кровли от накоплений снега и наледи. Для скатных кровель с наружным водостоком предусмотрена периодическая очистка, при которой недопускается накопление снежного слоя более 30 см. Очистка пологих кровель с внутренним водостоком проводится при появлении протечек. На мягких кровлях уборка снега обычно не проводится, за исключением очистки желобов, свесов и опасных снежных навесов.