Эксперты исследовательской компании Gartner представили перечень ключевых технологических трендов 2021 года. В этом материале мы рассмотрим основные идеи из их доклада.
Анализ человеческого поведения с помощью автоматизации
Аналитики обозначили новый концепт — «интернет поведения» (Internet of Behaviors, IoB). Эта технология включает программные решения для сбора и автоматической обработки информации о действиях пользователей в цифровой среде. Полученные сведения применяются для формирования нужных поведенческих сценариев и ограничения нежелательных.
Согласно оценкам Gartner, к 2025 году минимум одна система IoB будет контролировать свыше 50% мирового населения.
Автоматизированные системы защиты данных
Продолжается развитие автоматизации рабочих процессов, особенно в сфере кибербезопасности. Специалисты прогнозируют смещение фокуса компаний с общей защиты организаций на создание персональных «безопасных периметров» вокруг каждого сотрудника.
Ранее защищенная зона формировалась в пределах корпоративной сети. Переход на удаленный режим работы сделал границы уязвимыми для хакерских атак. Поэтому в ближайшие годы ожидается рост систем безопасности, функционирующих как внутри компании, так и за ее пределами.
По оценкам Gartner, к 2025 году подобные решения будут обслуживать более 50% запросов по защите цифровых ресурсов.
Гиперавтоматизация
Еще одним значимым направлением эксперты назвали гиперавтоматизацию.
«Высокий спрос на автоматизацию рутинных операций стимулировал развитие роботизированных систем и специализированного ПО, — указано в докладе. — Сейчас мы наблюдаем эволюцию от автоматизации отдельных задач к комплексной оптимизации бизнес-процессов».
Глобализация бизнес-операций
Стратегический тренд anywhere operations предполагает создание IT-архитектуры, обеспечивающей обслуживание клиентов по всему миру и доступ сотрудников к корпоративным ресурсам из любого места.
Пандемия заставила компании оперативно организовать удаленный доступ для всего персонала. Этот опыт доказал возможность эффективной работы при грамотном построении инфраструктуры.
Согласно данным Gartner, к 2024 году технологию глобальных операций внедрят 40% компаний, их системы будут доступны пользователям и работникам независимо от местоположения.