После трагедий и участившихся случаев травматизма в России появился единый стандарт безопасности для взрослых квестов. Документ вступит в силу в декабре 2026 года.
Росстандарт выпустил документ с длинным названием — ГОСТ Р 72490-2025 «Услуги населению. Услуги в области развлечений. Услуги квест-комнат для взрослых. Общие требования и требования безопасности». Если коротко — это свод правил для организаторов квестов.
Квесты для взрослых становятся все популярнее, отметили в Росстандарте. Однако вместе с этим участились травмы из-за неаккуратных действий актеров или опасных элементов в комнатах. Единых требований до сих пор не было.
Какие трагедии случались на квестах раньше?
В 2024 году в Дагестане погибли две девушки — они пришли в квест-комнату и не вернулись. Причиной стал пожар, обе скончались от ожогов. И это далеко не единственный случай. Рынок квестов в России рос быстро, а правил никаких не было. Каждый организатор работал как хотел. Где-то следили за пожарной безопасностью, где-то нет. Посетители шли вслепую. Понять заранее, насколько безопасен квест, было невозможно.
Новый ГОСТ прописывает конкретные вещи
Должна быть связь между участниками и организаторами, чтобы в любой момент можно было позвать на помощь. Оборудование и декорации нужно регулярно проверять. Обязательно должна быть возможность быстро прекратить квест и эвакуировать людей. Отдельно прописаны правила работы персонала с посетителями, чтобы актеры не переусердствовали и никого не травмировали.
«Документом закреплены требования к наличию и исправности средств связи между участниками и организаторами квеста, закреплен регламент требований к техническому состоянию и исправности используемого оборудования и декораций, а также установлены требования к обеспечению возможности экстренного прекращения проведения квеста и оперативной эвакуации участников», — уточнили в Росстандарте.
Стандарт разрабатывали вместе
В создании правил участвовали сами участники рынка: институт региональных экономических исследований, ассоциация организаторов квест-индустрии, торгово-промышленная палата и другие организации. Глава Росстандарта Антон Шалаев считает, что стандарт поможет и организаторам, и посетителям. Первые смогут повысить безопасность и качество. Вторые — выбирать квесты осознанно, понимая, на что обращать внимание.
Что это значит на практике?
ГОСТ — документ добровольный. Никто не заставит организаторов его соблюдать. Однако те, кто будет работать по стандарту, получат преимущество. Можно будет говорить клиентам: мы работаем по ГОСТу. А проверяющие органы получат критерии для оценки. У организаторов есть время до декабря 2026 года, чтобы привести свои площадки в порядок. Для посетителей главное — теперь есть понятные правила, по которым можно оценить, стоит ли идти в тот или иной квест.