Мы собрали лучшие сервисы интеграции WhatsApp в amoCRM, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам пользователей в 2026 году, а также протестированы на личном опыте.
Как выбрать сервис интеграции WhatsApp в amoCRM
Начните с проверки совместимости — сервис должен поддерживать актуальную версию amoCRM и работать с официальным WhatsApp Business API. Информация об этом есть на сайте интегратора или в каталоге приложений amoCRM.
Посмотрите, как работает передача сообщений и сохраняется история переписки. Важно, чтобы все входящие и исходящие сообщения, а также файлы и документы автоматически сохранялись в карточке сделки или контакта. Уточните, связывает ли сервис новые сообщения с уже созданными клиентами или каждый раз заводит отдельную запись.
Обратите внимание на возможность автоматического распределения обращений между менеджерами, поддержку шаблонов сообщений и наличие поиска по истории диалогов. Проверьте, можно ли подключить несколько номеров и удобно ли работать с обращениями в команде. Перед покупкой запросите тестовый доступ, чтобы оценить скорость доставки сообщений и удобство интерфейса.
Сравните тарифы, обратите внимание на ограничения по числу пользователей и сообщений. Изучите отзывы, уточните условия поддержки и время реакции на запросы. Так вы выберете сервис, который не тормозит работу и помогает быстрее обрабатывать заявки из WhatsApp.
Как составлялся рейтинг
В рейтинге сервисов интеграции WhatsApp в amoCRM мы оценивали основные параметры, которые важны при ежедневной работе. Смотрели, поддерживает ли сервис официальное подключение к WhatsApp Business API и корректно ли работает с последней версией amoCRM. Проверяли, как передаются сообщения, сохраняются файлы и история переписки — все данные должны попадать в нужную карточку без задержек и потерь.
Анализировали удобство настройки: есть ли пошаговые инструкции, понятный интерфейс, возможность подключить несколько номеров и распределять обращения между сотрудниками. Сравнивали тарифы, условия оплаты, ограничения по количеству пользователей и сообщений. Обращали внимание на поддержку: как быстро сервис реагирует на вопросы, помогает ли при настройке, есть ли база знаний на русском языке.
В итоговый рейтинг попали только те сервисы, которые стабильно работают с amoCRM и получают положительные отзывы от пользователей.
ТОП сервисов интеграции WhatsApp в amoCRM
Выбирайте сервис интеграции WhatsApp в amoCRM в соответствии с вашими маркетинговыми и бизнес задачами.
Callibri
Средняя оценка: 4,9 / 5
Подходит: Компаниям малого и среднего бизнеса, которые используют amoCRM и активно общаются с клиентами в WhatsApp. Сервис особенно полезен отделам продаж и поддержки, где важно быстро реагировать на обращения, сохранять всю историю диалогов и не терять контакты при смене менеджеров.
Преимущества:
- Все переписки из WhatsApp автоматически сохраняются в amoCRM вместе с контактами и сделками. Менеджеры работают в привычном интерфейсе CRM, без переходов между вкладками и приложениями.
- Возможность инициировать диалог первым: менеджер может написать клиенту прямо из сделки в amoCRM, не используя личные номера.
- Новые сообщения из WhatsApp автоматически создают сделки в CRM, что упрощает обработку входящих обращений и снижает риск пропущенных лидов.
- Чат-боты берут на себя типовые вопросы и сбор заявок в нерабочее время — ночью, в выходные и праздники.
- Руководитель получает аналитику по работе менеджеров: видно, какие диалоги успешны, где есть пропущенные обращения и из каких каналов приходят клиенты. Это помогает оптимизировать нагрузку команды и рекламные расходы.
- При необходимости можно подключить не только WhatsApp, но и другие каналы: соцсети, мессенджеры и классифайды — все обращения будут собираться в одной CRM.
Недостатки: Лимиты на количество диалогов зависят от выбранного тарифа, для активных отделов продаж может потребоваться старший пакет.
Бесплатный пробный период: Есть — 4 дня.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: Минимальный тариф — от 960 ₽ за 30 дней.
Umnico
Средняя оценка: 4,8 / 5
Подходит: Командам на amoCRM с несколькими каналами обращений, где важно вести все диалоги в одном окне и автоматизировать продажи без ручной связки чатов и сделок.
Преимущества:
- Единый виджет внутри amoCRM: все мессенджеры и соцсети в карточке сделки, быстрый переход за 1 клик.
- Продвинутая автоматизация amoCRM: автосоздание сделок с тегами, автотегинг, распределение обращений по нагрузке через Salesbot.
- Корректная обработка повторных обращений — клиент возвращается в последнюю сделку, без дублей.
- Мультиаккаунты: несколько номеров WhatsApp и аккаунтов VK/Instagram на одну команду через официальный API.
Недостатки:
- Требует предварительной настройки воронок и прав доступа.
- Расширенные функции доступны не на базовом тарифе.
Бесплатный пробный период: Есть — 3 дня.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 3 500 ₽.
WABABA
Средняя оценка: 4,7 / 5
Подходит: Малому бизнесу на amoCRM, которому нужен WhatsApp-маркетинг без шаблонов WABA, с быстрыми рассылками и автоматизацией без модерации Meta.
Преимущества:
- Можно писать первыми любой текст из сделки amoCRM — без ограничений шаблонов WhatsApp Business API.
- Массовые рассылки на тысячи контактов и триггеры Digital Pipeline без риска блокировок.
- GPT-4 для генерации текстов и рассылок + библиотека шаблонов.
- Формат «Карусель» в WhatsApp, импорт старых чатов.
- Один номер WhatsApp — один сотрудник.
Недостатки: Только WhatsApp и только amoCRM — без других каналов и CRM.
Бесплатный пробный период: Есть — 7 дней.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 2 000 ₽.
Wazzup
Средняя оценка: 4,6 / 5
Подходит: Командам на amoCRM, которым важно писать клиентам первыми, вести все каналы в одном окне и видеть конверсии по менеджерам и каналам. Особенно полезно для отделов продаж с большим потоком WhatsApp, Telegram, VK, Instagram и Avito.
Преимущества:
- Официальный WhatsApp Business API: пишете любыми сообщениями без ограничений Meta, статусы доставки/прочтения прямо в CRM.
- Единый номер для отдела с ролями, автоответы и чат-боты 24/7, история переписок хранится навсегда в CRM.
- Интеграция и настройка через amoMarket — от установки до авторизации аккаунта за несколько шагов.
Недостатки: Зависимость от WhatsApp Web на некоторых тарифах, задержки синхронизации, ручная настройка ролей для приватности.
Бесплатный пробный период: Есть — 3 дня.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 2 000 ₽ за канал в месяц.
Radist Online
Средняя оценка: 4,6 / 5
Подходит: Среднему бизнесу на amoCRM, который ведёт продажи через WhatsApp и Telegram, проводит рассылки, использует групповые чаты и принимает оплату прямо в чате без привлечения техспециалистов.
Преимущества:
- Автозаведение лидов из групповых чатов и статистика откликов прямо в карточке сделки.
- RadistWeb: мини-CRM для рассылок без блокировок, клиентская база с тегами, ротация номеров, черные списки.
- Триггеры Digital Pipeline, сквозная аналитика, статусы доставки/прочтения, UTM в лидах, окно чатов в панели CRM.
- Эквайринг в чате: QR и ссылки на оплату через 16 банков, уведомления менеджеру, голосовые сообщения, групповые чаты.
Недостатки:
- Только веб-версия — нет мобильного приложения..
- Нет планировщика сообщений — нельзя задать время отправки заранее.
- Медленный транскрипт голосовых сообщений. Высокие тарифы для малого бизнеса.
Бесплатный пробный период: Есть — 3 дня.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 800 ₽/месяц + оплата исходящих диалогов отдельно.
ChatApp
Средняя оценка: 4,5 / 5
Подходит: Командам на amoCRM с 5+ менеджерами, которым нужно работать с мессенджерами прямо из сделки, ставить метки через Salesbot и фильтровать черный список без выхода из CRM.
Преимущества:
- Писать из сделки, автосоздание контактов и сделок, статусы доставки и прочтения сообщений.
- Единый web-чат для Telegram, WhatsApp, VK, Instagram и Avito; цитирование и синхронизация с нативными приложениями.
- Salesbot-виджет: расширенные настройки исходящих сообщений, автотегинг, управление черным списком, триггеры и автоответы.
- База быстрых ответов и поиск шаблонов по ключу прямо в amoCRM.
Недостатки: Только купленные линии активируются; базовая настройка требует личного кабинета ChatApp.
Бесплатный пробный период: Есть — demo-линия для теста в amoCRM.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 4 000 ₽.
Wahelp
Средняя оценка: 4,5 / 5
Подходит: Командам на amoCRM с продажами через WhatsApp и Telegram, которым важно писать клиентам первыми, вести все каналы в одном окне и автоматизировать записи через Yclients.
Преимущества:
- Массовые рассылки через WABA и amoCRM, поддержка Salesbot и digital воронок, виджет на сайт с интеграцией всех каналов.
- Возможность подключать связку amoCRM + Yclients для записи 24/7, история переписок сохраняется в CRM.
Недостатки: Минимум визуальных настроек интерфейса, админ-аккаунт требует покупки места, некоторые функции платные.
Бесплатный пробный период: Есть — 3 дня с полным доступом и поддержкой менеджера.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 2 400 ₽ за канал в месяц.
Pact
Средняя оценка: 4,4 / 5
Подходит: Командам на amoCRM с трафиком из соцсетей и мессенджеров, которым важно видеть все профили клиентов в одном окне, писать первыми из сделки и распределять чаты по воронкам.
Преимущества:
- Автопривязка к сделкам: новые сообщения попадают в «Неразобранное», ставятся теги по каналам, дубли контролируются.
- Есть автоответы и шаблоны, виджет Pact показывает все диалоги команды в amoCRM.
Недостатки: Менеджеры видят чаты коллег; переход в существующую сделку вручную, повторные обращения требуют поиска открытой сделки.
Бесплатный пробный период: Есть — 3 дня.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 3 500 ₽.
Edna
Средняя оценка: 4,3 / 5
Подходит: Среднему и крупному бизнесу на amoCRM, который использует WhatsApp Business API для массовых уведомлений, триггерных рассылок и маркетинговых кампаний с аналитикой в CRM.
Преимущества:
- Легальные WABA-рассылки и триггерные уведомления прямо из amoCRM с персонализацией и каскадной отправкой WA → SMS.
- Централизация переписки: все чаты и уведомления по сделкам, полный контроль коммуникаций, история сохраняется навсегда.
- Полная аналитика: доставка, клики, вовлеченность, оптимизация рекламы.
- Быстрый запуск: поддержка специалистов, верификация Meta, оформление «зелёной галочки», интеграция с amoCRM через виджет KEEP CALM.
Недостатки: Фокус на рассылках, меньше возможностей для живого чата операторов, enterprise-цены, только для юрлиц/ИП, требуется модерация шаблонов Meta.
Бесплатный пробный период: Есть — консультации + тест.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 5 000 ₽ в месяц.
TextBack
Средняя оценка: 4,3 / 5
Подходит: Командам, которые монетизируют рассылки и готовы контролировать процессы вручную
Преимущества:
- Глубокая интеграция с Roistat и Яндекс.Метрикой: UTM, статусы доставки, ROI рассылок.
- Передача «горячих» лидов по тегам: бот ставит тег «готов к звонку» → диалог мгновенно попадает в amoCRM с историей.
Недостатки:
- Сырой сервис: рассылки могут зависать или дублироваться, автоворонки сбиваются.
- Мобильность ограничена: нельзя работать по тегу с телефона, нет ответа на конкретное сообщение.
- Техподдержка медленная.
Бесплатный пробный период: Есть — 3 дня.
Бесплатный тариф: Нет.
Цена: от 2 500 ₽/мес, зависит от размера базы.
Сравнительная таблица сервисов
Как работает интеграция WhatsApp с amoCRM
Сервис подключает ваш номер WhatsApp к amoCRM и автоматически переносит все сообщения, чтобы переписка с клиентом сохранялась в карточке сделки.
Какие сервисы подходят для интеграции WhatsApp в amoCRM
Подходят те, что используют официальный WhatsApp Business API и совместимы с актуальной версией amoCRM.
Можно ли подключить несколько номеров WhatsApp к одной amoCRM
Некоторые сервисы интеграции WhatsApp в amoCRM позволяют работать с несколькими номерами для разных сотрудников или отделов.
Передаются ли файлы и документы при интеграции WhatsApp с amoCRM
Все вложения, фото и документы отправляются вместе с сообщениями и сохраняются в карточке клиента.
Сохраняется ли история переписки WhatsApp в amoCRM
Вся история общения с клиентом доступна в amoCRM, даже если сообщения приходят с перерывом.
Как выбрать сервис интеграции WhatsApp в amoCRM
Сравните совместимость, удобство настройки, тарифы, поддержку и наличие тестового периода.
Нужно ли платить отдельно за интеграцию WhatsApp с amoCRM
Обычно сервисы берут отдельную абонентскую плату за подключение WhatsApp и поддержание работы интеграции.
Можно ли автоматически распределять обращения из WhatsApp между менеджерами в amoCRM
Большинство сервисов позволяет настраивать автоматическое назначение ответственных в amoCRM.
Что делать, если интеграция WhatsApp с amoCRM не работает
Проверьте настройки подключения, обновите amoCRM или обратитесь в поддержку выбранного сервиса.
Есть ли бесплатный тестовый период у сервисов интеграции WhatsApp с amoCRM
Многие сервисы дают бесплатный тестовый период или демо-доступ для проверки всех функций до оплаты.