Что произошло
Пользователи сообщают о массовом отключении Perplexity Pro после активации годовых подписок, купленных у посредников на маркетплейсах по цене порядка 200–900 рублей. В материалах отмечается, что такие активации шли в обход официальных условий промо-кампаний, на которых строилась «дешёвая» подписка.
Отключение выглядит как отзыв ранее выданного доступа, а не как «ошибка оплаты» или случайный технический сбой. Ключевой сигнал - Perplexity связывает проблему с тем, что аккаунт не соответствует процедуре получения рекламного предложения.
Ситуация обсуждается в пользовательских сообществах, и по сообщениям затронуты разные варианты «партнёрских» активаций. При этом не все схемы отключаются одновременно - часть подписок у некоторых пользователей продолжает работать, а часть слетает.
Как это проявляется у пользователя
Типовой старт - письмо/уведомление от сервиса, после которого пропадает статус Pro и отключаются платные функции. В тексте уведомления фигурирует формулировка о том, что «учётная запись не соответствует данным о получении рекламного предложения в соответствии с предусмотренной процедурой».
Снаружи это выглядит просто: вчера подписка была активна, сегодня - уже нет, и функциональность возвращается на бесплатный уровень. Из-за этого у пользователя создаётся впечатление «у меня забрали то, за что я заплатил», хотя сервис описывает это как проверку соответствия условиям промо.
В отдельных обсуждениях встречается формулировка «Pro is gone», что совпадает с общим сценарием резкого исчезновения подписки. Такие сообщения укладываются в картину волновых отключений, когда доступ пропадает не точечно, а массово.
Откуда брались такие подписки
По описанию в публикациях, схема опиралась на партнёрские акции, которые давали год Pro определённым аудиториям (например, через операторов связи или магазины приложений). Один из официально описанных примеров - промо «12 месяцев Pro для владельцев Samsung Galaxy в США», которое активируется через установку приложения из Galaxy Store и проверку устройства/локации.
Такие предложения по определению ограничены правилами: регионом, каналом получения и тем, кто именно имеет право на активацию. Когда доступ продаётся «на стороне», пользователь получает результат (активный Pro), но источник права на промо часто не совпадает с тем, как оно задумано и как его проверяет продукт.
Отдельно Perplexity ранее публично писала, что промокоды рассчитаны на конкретных получателей/партнёров и при несанкционированном распространении компания может деактивировать коды и проверять аккаунты, которые ими воспользовались.На практике это и выглядит как отзыв доступа у части пользователей.