САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 16 декабря. На круглом столе «Услуги для малого бизнеса: как технологии становятся доступнее» в Санкт-Петербурге предприниматели и технологические эксперты обсудили реальные выгоды и подводные камни цифровизации для малого и среднего бизнеса (МСП). В центре дискуссии оказался не вопрос доступности технологий, а проблема их грамотного и безопасного применения.
Генеральный директор инжиниринговой компании «Аксель» Руслан Гелетей в своём выступлении развеял несколько популярных мифов о цифровой трансформации, сфокусировавшись на управленческих и культурных аспектах.
«Автоматизировать — мало, нужно создать культуру пользования»
По наблюдению Гелетея, многие предприниматели начинают процесс цифровизации с излишнего оптимизма, полагая, что технологии решат все проблемы автоматически.
«Пользователи обычно начинают все бизнес-процессы достаточно бодро, думая, что сейчас все автоматизируют, а ИИ все будет делать за них. Но, к сожалению, это так не работает», — заявил он.
Ключевая мысль эксперта: внедрение ПО или сервиса — это только начало. Настоящая ценность и окупаемость проявляются только при системной работе.
«Мало внедрить — надо это поддерживать, администрировать, развивать сервисы внутри компаний, то есть иметь некую культуру пользования этими инструментами».
Предупреждение об ИИ и базовые правила кибербезопасности
Отдельно Гелетей обратил внимание на необходимость ответственного подхода к использованию искусственного интеллекта, популярность которого растёт и в среде МСП.
«Если ИИ пользоваться, как ребенок пультом управления, можно получить достаточно неприятные последствия».
Вопрос безопасности данных он назвал одним из ключевых рисков, который часто недооценивают небольшие компании. Для его снижения, по его словам, достаточно последовательно применять базовые, но эффективные меры:
«Утечка данных — один из основных рисков для любой компании. Средства защиты от нее достаточно стандартны: резервное копирование, антивирусы и работа с менеджерами паролей, которые помогают безопасно передавать доступ в кабинеты».
Контекст и выводы
Мероприятие прошло в период активного продвижения государственных и частных программ поддержки цифровизации МСП. Однако главный вывод дискуссии заключается в том, что главным барьером часто является не стоимость технологий, а отсутствие внутренних компетенций для их эффективной интеграции в бизнес-процессы.
Успешная цифровая трансформация требует от предпринимателя не разовых инвестиций в софт, а последовательного развития «цифровой культуры» внутри компании — от владения основами кибергигиены до грамотного управления современными инструментами.
Полную версию статьи с подробностями дискуссии можно прочитать здесь https://www.fontanka.ru/2025/12/26/76190875/