Как сегодня делают стоматологические операции в «Санидент».
Об этом рассказывает Бойко (Куликова) Александра Эдуардовна,
Врач-стоматолог-хирург-имплантолог сети стоматологий «Санидент».
— Здравствуйте, давайте с вами познакомимся.
Расскажите, пожалуйста, немного о себе.
— Здравствуйте. Меня зовут Бойко Александра Эдуардовна. Я врач-стоматолог-хирург. Закончила Первый медицинский институт в 2013 году с красным дипломом. Работаю в Санидент уже седьмой год. Занимаюсь удалениями зубов, установкой имплантов, пластикой уздечек. В общем, всей вот этой вот маленькой хирургией.
— Прием стоматолога-хирурга в 2025 становится гораздо эмпатичнее. Какие основные методы вы применяете в своей практике?
— Мы воспринимаем пациента как человека. Не как рот, не как зуб, не как воспаление. Воспринимаем пациента как человека.
Человека со своими страхами, со своей какой-то историей, предшествующей нашему приему.
Слово «эмпатия», мне кажется, немножечко не совсем подходящим, не совсем честным. Я бы, наверное, больше говорила бы о каком-то милосердии. Потому что эмпатию можно прокачать. Какие-то есть же… целая плеяда курсов, которая позволяет прокачать — как взаимодействовать с пациентом, как, вот, чтобы, как пациенты любят говорить, чтобы развести.
Милосердие – его ведь не подделаешь. Поэтому я, наверное, все-таки… наверное в нашей клинике мы больше говорим о милосердии, потому что у всех есть пожилые родители, у кого-то есть дети. И ты в этом пациенте видишь не просто человека, который пришел к тебе на прием. А видишь человека, который страдает, которому больно. Вот и… Вот это помогает. Ну и плюс, сами мы тоже пациенты. Сами мы тоже садимся в кресло к своим коллегам. Поэтому что-то на личном опыте.
— Как преобразилась хирургическая стоматология за последние 10 лет, чтобы страх практически улетел из стоматологических кабинетов?
— Это тоже на самом деле частая история.
Пациенты, которые немножко преодолевают себя, приходят и садятся в кресло, у которых был опыт там спустя 10-15 лет назад… Они приходят и потом встают с кресла и говорят: «Вы знаете, я не думал, что будет так. Я не думал, что будет так не больно.» Мы используем современные анестетики, плюс четкий протокол проведения анестезии.
Не так давно мы с коллегами обновили наши знания по экстренной медицине, по экстренным состояниям. Там тоже с нами какими-то фишечками поделились.
Например, что скачок адреналина можно чуть уменьшить, если пациента накормить-напоить сладким перед приемом. Вот. И мы это используем.
Также мы надеемся, что скоро будем использовать седацию очень активно, потому что, несмотря на то, что… конечно, люди как-то стараются, преодолевают себя. Но все равно есть какие-то ситуации, когда человек ну просто не может себя преодолеть. И тогда я рекомендую себя не насиловать, а идти уже под седацию. Потому что, ну опять же, уровень стресса, подъем давления, сердцебиения и прочее, прочее, прочее.
— Миф или реальность: стоматолог-хирург только удаляет зубы?
— Хирургическая стоматология – это не только удаление зубов.
Это и установка имплантов, это и вспомогательные операции для врачей других специальностей.
Например, установка стационарных опор в ортодонтии, вот этих вот мини-винтов. Потом это всякие пластики уздечек губы, языка.
Потом это помощь ортопедам и терапевтам: гингивопластика, гингивотомия, когда мы либо уменьшаем объем десны, либо увеличиваем объем десны.
И, ну, в зависимости от того, какие цели стоят. Ну и иногда бывает такое, что человек считает, что у него прям совсем-совсем плохо, страшно, и зуб надо удалять, а мы зуб не удаляем. Мы… Даже сами хирурги могут почистить воспаление вокруг зуба и отправить пациента дальше этим зубом ж
— Стоматологи-хирурги тоже бывают пациентами у других стоматологов. Какие советы вы дали бы исходя из логики пациента?
— Совет один на самом деле — держать в голове, что это закончится.
Это единственное, что мне помогает. Я на самом деле ужасный пациент. Это правда.
Я очень боюсь, потому что у меня был печальный опыт в детстве. Я росла в 90-е в военном городке, я советского наследия хлебнула нормально.
И у меня воспоминания об удалении зубов: это вроде как онемевшая десна, но вот этот звук, хруст, вот это вот все, и где-то в конце больно. Поэтому я ничего не могу с собой поделать, я дышу, я беру что-нибудь в руки. Даже хотя бы просто телефон, просто держишь, фиксируешься на нем, дышишь и держишь в голове, что все закончится, никто не хочет тебе зла, все будет хорошо.
Это то, что мне помогает как пациенту.
— Вы поймали золотую рыбку. Какие 3 желания вы у нее попросите?
- Здоровые суставы.
- Какого-нибудь взаимопонимания с пациентами чуть больше.
- И, наверное, не то, чтобы пациенты не возвращались или возвращались, а то, чтобы они просто скорее бы приводили своих близких, родных. Пусть лучше они возвращаются вот с этим, а не с какими там осложнениями или жалобами. Вот.
— Александра Эдуардовна, спасибо вам за ответы на вопросы.