💰 Кейс, который удивил даже саму маму: как она вернула 18 000 ₽ за кружки ребёнка
История из разряда «да ладно, так можно было?»
Можно. И нужно.
Обычная мама, обычные детские кружки, обычная ситуация — и 18 000 ₽ вернулись на карту, хотя ей несколько раз сказали «нет».
🧒 Как всё началось
Ребёнка записали на платные занятия:
🏫 кружок, абонемент сразу на несколько месяцев, оплата — заранее.
Через время ребёнок перестал ходить:
- изменился график,
- пропал интерес,
- стало неудобно добираться.
Мама обратилась за возвратом.
И услышала стандартный набор фраз:
— «Мы деньги не возвращаем»
— «У нас так не принято»
— «Вы же сами оплатили»
Знакомо? Очень.
🧠 Что она сделала правильно
Вместо того чтобы махнуть рукой, мама просто проверила свои права.
И оказалось, что по закону:
✔️ если услуга оказана не полностью,
✔️ если оплата была официальной (через банк),
✔️ если есть подтверждение оплаты,
…потребитель имеет право на возврат за неоказанную часть услуги.
Это прямо следует из Закона «О защите прав потребителей» и подтверждается судебной практикой.
📝 Как выглядел процесс (без страшных слов)
1️⃣ Мама написала письменное заявление на возврат
2️⃣ Указала, что ребёнок фактически не посещает занятия
3️⃣ Попросила вернуть деньги за неоказанный период
4️⃣ Приложила подтверждение оплаты
Никаких юристов.
Никаких судов.
Никакой «борьбы».
Через некоторое время деньги просто вернулись на карту 💳
🎯 Сумма возврата — 18 000 ₽.
🤯 Почему ей изначально отказали
Потому что:
- многие организации рассчитывают, что вы не знаете своих прав,
- фраза «деньги не возвращаем» часто не имеет юридической силы,
- возвраты делают только тем, кто требует обоснованно.
Это не жадность — это расчёт.
💡 Важный момент, который стоит запомнить
📌 Если вы платите официально, вы — не «проситель».
📌 Вы — потребитель с правами.
Даже если в договоре мелким шрифтом написано что-то вроде «деньги не возвращаются» — это не всегда законно. Закон стоит выше договора.
🧾 Вывод
Если:
✔️ услуга оказана не полностью
✔️ оплата прошла через банк
✔️ вы можете это подтвердить
…у вас почти всегда есть право на возврат.
Иногда деньги теряются не потому, что их нельзя вернуть,
а потому что никто не сказал, что это возможно.
📌 Где ещё больше таких кейсов
В Telegram-канале «Где мои деньги?» я разбираю реальные ситуации:
- возвраты за кружки и курсы,
- налоги и вычеты,
- ЖКХ и льготы,
👉 всё простым языком, без воды и страшных терминов.
Подписывайтесь: https://t.me/dengivernu
💸 Деньги любят внимание — особенно те, которые можно вернуть.