Мы собрали лучшие сервисы email-трекинга, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам пользователей в 2026 году, а также протестированы на личном опыте.
Как выбрать сервис email-трекинга
Определите главную задачу: базовый трекинг источников или сквозная аналитика пути клиента. От этого зависит необходимый функционал и сложность сервиса.
Проверьте готовые интеграции с вашей CRM и рекламными платформами. Это обеспечит автоматизацию и полную картину в привычных инструментах.
Оцените, сколько времени займет внедрение и насколько интуитивен интерфейс. Данные должны быть доступны быстро, а отчеты - понятны без долгого обучения.
Проверьте, можно ли настраивать дашборды под ваши KPI. Важна возможность детализации до уровня конкретной рекламной кампании или ключевого слова.
Обратите внимание на ценовую модель: от чего зависит тариф и как он вырастет с масштабированием. Учитывайте качество и скорость техподдержки в стоимости.
Изучите отзывы и кейсы, особенно в вашей нише. Надежный провайдер обычно имеет экспертный контент и долгую историю на рынке.
Как составлялся рейтинг
В рейтинг вошли email‑трекинг‑сервисы, которые помогают отслеживать источники обращений через email в бизнес. Мы изучили их функциональность, простоту подключения, качество аналитики, стабильность работы и соответствие требованиям конфиденциальности.
Оценка проводилась по 9 критериям: глубина трекинга, визуализация данных, наличие уведомлений, интеграции с рекламными системами и CRM, гибкость настроек, прозрачность условий, документация, наличие пробного доступа и ценовая политика. Вес каждого критерия учитывал потребности малого и среднего бизнеса.
Дополнительно мы проанализировали отзывы пользователей, проверили удобство интерфейса и уточнили нюансы подключения в справке или у поддержки. В итог попали сервисы, которые можно запустить без программиста и использовать в реальной работе без риска потери данных.
ТОП сервисов email-трекинга
Выбирайте сервис email-трекинга в соответствии с вашими маркетинговыми и бизнес задачами.
Callibri
Средняя оценка: 4,9/5
Email-трекинг Callibri — подмена email-адресов по источникам, статистика до UTM, журнал лидов с звонками/формами.
Подходит малому, среднему и крупному бизнесу: маркетологам, которые работают с несколькими каналами привлечения и хотят отслеживать не только клики, но и источники заявок из email. Подойдёт для команд, которые уже используют Callibri для коллтрекинга или онлайн-чата — можно объединить всё в единую аналитику. Особенно полезен при работе с UTM-метками и сложными воронками.
Преимущества:
- Быстрый старт — за 15 минут можно настроить все инструменты под себя.
- В сервисе есть пошаговая инструкция по настройке.
- Поддержка отвечает быстро.
- Обновление статистики в реальном времени.
- Все лиды в едином журнале с тегами и статусами.
- По одной подписке можно использовать динамический, статистический коллтрекинг и подмену email-адресов.
Недостатки:
- Некоторая перегруженность интерфейса для новичков.
Бесплатная версия: Нет.
Тестовый период: 5 дней.
Цена: от 1 500 ₽за 30 дней
Roistat
Средняя оценка: 4,8/5.
Email-трекинг фиксирует открытия/клики из рассылок как события в сквозной аналитике, связывая их с лидами и сделками из CRM.
Подходит. Среднему бизнесу с CRM, где email — один из каналов
Преимущества:
- Показывает, какие рассылки привели к сделкам и выручке.
- Можно учитывать расходы на email‑канал в общих отчётах Roistat.
Недостатки:
- Отдельно купить email-трекинг нельзя, только в составе общего пакета с остальными инструментами.
- Сложный интерфейс для новичков.
Бесплатная версия: Нет.
Цена. От 10 670 ₽/мес.
Calltouch
Средняя оценка: 4,7/5
Email-трекинг Calltouch использует динамическую и статическую подмену адресов: уникальный email для каждого посетителя сайта или фиксированный для оффлайн-источников.
Подходит: Бизнесу с сайтом, где до 20% лидов приходят по email.
Преимущества
- Freeze Time для отложенных откликов после email.
- Транскрипт email-событий в отчётах.
Недостатки
- Настроить без технического специалиста сложно.
- Работает только после подключения основной платформы; нет изолированного email-трекинга.
Бесплатная версия: Нет. Демо нет.
Цена: От 5400 ₽/мес.
Calltracking ru
Средняя оценка: 4,6/5.
Calltracking ru — удобный сервис для email-трекинга со всеми базовыми функциями, которые нужны для работы.
Подходит: B2B компаниям, которым важно считать ROMI и зарабатывать с email.
Преимущества
- Каждый посетитель видит уникальный email, система фиксирует источник трафика, кампанию, ключевое слово, гео, устройство, страницу конверсии; все письма группируются по клиенту.
- Можно платить только за эту функцию.
Недостатки
- Ограниченная сегментация.
- Сложность с первичной настройкой.
Цена. От 3 300 ₽/мес.
Alloka
Средняя оценка: 4,5/5
Alloka предлагает базовый email-трекинг с фильтрацией нецелевых обращений и функцией отслеживания возвратов после прочтения письма.
Подходит для малого бизнеса, которому важна простота и низкий порог входа.
Преимущества. Лиды группируются по источникам как email.
Недостатки. Только в комплекте с коллтрекингом. Просто подключить email нельзя.
Бесплатная версия: Нет.
Цена: от 2 990 ₽/мес.
Alfa Track
Средняя оценка: 4,4 /5
Alfa Track — email-трекинг для агентств и B2B-компаний: привязывает письма к лидам, отслеживает ответы, рассчитывает CPL и ROMI.
Подходит: B2B-компаниям и агентстами, которые работают с большими объемами трафика.
Преимущества. Уникальный email закрепляется за посетителем, все письма приходят на основной ящик. Письмо считается лидом только после ответа менеджера
Недостатки. Функции моделирование атрибуций, ROMI/CPL ориентированы на корпоративный маркетинг, избыточно для малого бизнеса. Настройка лида ручная.
Бесплатная версия: Да. Лимит — 120 лидов.
Цена: От 1875 ₽/мес.
Mango Office
Оценка: 4,3 из 5
Работает с основными почтовыми сервисами, отслеживает уникальные и повторные обращения. Показывает, с какого письма пришёл клиент, и позволяет связать обращения с рекламными каналами.
Подходит: Компаниям, которые используют email-канал в рекламе и хотят отслеживать обращения в CRM и аналитике. Подходит для агентств, корпоративных отделов маркетинга и сервисных бизнесов с регулярной email-коммуникацией.
Преимущества. Гибкая тарификация — от 0,01 ₽ за адрес при превышении лимита.
Недостатки. Подключение через менеджера, нет автоматической активации. При собственном сервере может потребоваться ручная настройка. Нет встроенной системы лид-оценки или тегирования.
Бесплатная версия. Нет.
Минимальный тариф. От 1 500 ₽ в месяц.
UIS
Средняя оценка: 4,2/5
UIS — корпоративный сервис аналитики, в том числе с функцией email‑трекинга.
Подходит Колл-центрам с омниканальным маркетингом и маркетинговым командам, которым важно не потерять входящие заявки из разных источников.
Преимущества. Фиксированные адреса для соцсетей/маркетплейсов/баннеров с переадресацией на основной ящик.
Недостатки. Входит в пакет мультиканальная аналитика. За один инструмент — дорого.
Бесплатная версия: Нет.
Цена: От 19 080 ₽/мес.
Neiros
Средняя оценка: 4,3/5.
Neiros поддерживает как динамическую, так и статическую подмену email-адресов, отслеживает обращения вплоть до ключевого слова. Все письма сканируются каждые 10 минут и передаются в Яндекс.Метрику и CRM. Работает с любыми почтовыми платформами, кроме Gmail после 2022 года.
Преимущества. Автосбор из входящих писем — без ручного копирования. Резерв адреса — 10 минут продлевается при действиях клиента. Интеграции с Яндекс.Метрикой и CRM для аналитики до сделки.
Недостатки. Не поддерживает Gmail. Считывает только письма из папки «Входящие». Статистика может быть неполной при нестандартной обработке писем.
Бесплатная версия: Нет.
Цена: От 990 ₽/мес.
Alytics
Средняя оценка: 4,0/5
Email-трекинг в Alytics работает в составе комплексной платформы. Каждый посетитель получает уникальный email-адрес, по которому можно отследить источник трафика и страницу, с которой отправлено письмо. Информация об обращениях передаётся в CRM и используется для отчётов в сквозной аналитике.
Подходит крупным сайтам с посещаемостью от 60 000 в месяц, где важна связка email с источником трафика и CRM.
Преимущества: Подмена email-адресов с фиксацией источника и страницы отправки. Интеграция с CRM и сквозной аналитикой
Недостатки. Email-трекинг не подключается отдельно, только в составе всей системы. Высокий порог входа по цене и объёму трафика
Бесплатная версия: Нет
Цена: От 6 600 ₽/мес
Сравнительная таблица сервисов
Как работает email-трекинг?
Каждому посетителю на сайте присваивается уникальный временный email-адрес. При отправке письма на этот адрес система фиксирует обращение и связывает его со всеми данными о посетителе: источником перехода, рекламной кампанией и другими параметрами.
Зачем использовать сервис email-трекинга?
Email-трекинг помогает оценить продуктивность как онлайн, так и офлайн-методов продвижения и создать единую систему аналитики, которая учитывает запросы, поступающие через электронную почту.
Какой email-трекинг-сервис выбрать?
Смотрите на удобство интерфейса, точность трекинга, стоимость и доступность аналитики. Важно, чтобы данные были понятны и полезны.
Подходит ли email-трекинг для массовых рассылок?
Нет, этот сервис не предназначен для рассылок.
Как подключить email-трекинг-сервис?
Чаще всего — через установку скрипта на сайт. У каждого сервиса есть пошаговая инструкция.
Что показывает email-трекинг?
Подробные данные по каждому обращению: источник, канал, рекламную кампанию, географию и устройства отправителя, конверсии и др.
Насколько точны данные email-трекинга?
Показатели зависят от того, насколько долго закрепляется уникальный почтовый адрес за посетителем сайта и количества подменных почт, а также корректной работы сервиса.
Бесплатные сервисы email-трекинга можно использовать?
Некоторые предлагают стабильный функционал, но часто ограничены по числу лидов, аналитике или сроку хранения данных.