Новогодние смены — это не только высокие чеки, но и специфические ситуации

Новогодние смены — это не только высокие чеки, но и специфические ситуации. Чтобы выйти из них победителем, водителю и таксопарку важно знать свои права. Разбираем самые острые вопросы праздничного сезона.

1. Фейерверки в салоне: везти или отказать?

Вопрос: Имеет ли право водитель отказаться перевозить пассажира с пакетом салютов и петард?

Ответ: Да, имеет. Согласно Правилам перевозок, в такси запрещено перевозить «зловонные, опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и др.) вещества». Салюты и профессиональная пиротехника относятся к взрывоопасным и огнеопасным грузам.

Как действовать: Вежливо объясните, что по правилам безопасности перевозка взрывоопасных предметов в легковом такси запрещена. Если пассажир настаивает, вы можете отменить заказ с пометкой «Опасный груз».

2. Пассажир «подшофе»: Где грань?

Вопрос: Обязан ли водитель везти сильно пьяного человека?

Ответ: Нет, если поведение угрожает безопасности. Закон позволяет отказать в перевозке, если пассажир находится в состоянии, нарушающем общественный порядок, или если его поведение мешает водителю управлять автомобилем.

Важно: Основанием должен быть не сам факт запаха алкоголя, а неадекватное поведение (агрессия, попытки хватать руль, нецензурная брань). Если человек просто мирно засыпает — законных оснований для высадки (кроме порчи имущества) мало, но безопасность движения — приоритет №1.

3. Шампанское «с собой»: Можно ли пить в такси?

Вопрос: Имеет ли право пассажир распивать алкоголь во время поездки?

Ответ: Нет. Салон такси — это общественное место. Распитие спиртных напитков в общественном транспорте (к которому относится такси) является административным правонарушением (ст. 20.20 КоАП РФ).

Как действовать: Напомните, что в такси курение и распитие алкоголя запрещены. В случае порчи салона пролитым напитком — см. пункт ниже.

4. Испорченный салон (оливье, шампанское, конфетти)

Вопрос: Кто платит за химчистку, если праздник «вышел за края»?

Ответ: Пассажир. Согласно Гражданскому кодексу (ст. 1064), вред, причиненный имуществу, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

5. Живая ёлка в багажнике

Вопрос: Обязан ли водитель грузить дерево в салон?

Ответ: Только если оно проходит по габаритам багажника. Багаж должен свободно помещаться в багажное отделение при закрытой крышке. Если ёлка царапает потолок, закрывает обзор или пачкает обивку смолой — вы имеете право отказать в такой перевозке, если заранее не был заказан соответствующий тариф или услуга.

Главный совет: Всегда сохраняйте спокойствие. В праздники конфликты решаются быстрее, если вы апеллируете к «Правилам перевозок», а не к личным предпочтениям.

Желаем спокойных и прибыльных смен без происшествий!