Иногда продавец делает всё “как надо”: добавляет больше выгод, больше значков, больше “фишек”, больше текстов. Карточка становится богаче… и внезапно беднеет по результату.
Парадокс простой: чем больше вы стараетесь убедить, тем меньше у человека сил вас понять.
Покупка на маркетплейсе — это не экзамен на внимательность. Это моментальное решение в условиях шума: соседние товары, цена, отзывы, сомнения, усталость, ограниченное время.
И если карточка пытается “сказать всё сразу”, мозг покупателя делает самое рациональное: пропускает.
Почему перегруз убивает конверсию
Есть правило внимания: мозг не читает “всё”. Он ищет один главный смысл, чтобы зацепиться.
Карточка должна помочь человеку ответить на 2 вопроса за первые секунды:
(Если хочешь докрутить это “по-человечески”: почему мы выбираем не лучшее, а «своё» → https://dzen.ru/a/aUPu2g78l30ClBE_?share_to=link)
- Это про меня?
- Зачем мне это?
А перегруженная карточка вместо этого делает третье:
3. Смотри, сколько всего я добавил.
И вот тут ломается контакт. Не потому, что “плохо”, а потому что слишком много всего одновременно.
Как выглядит перегруз (на глаз)
В перегрузе всегда есть общая проблема — нет иерархии. Всё “важное”, всё “акцент”, всё “плюс”.
Покупатель видит не мысль, а витрину шумов.
Визуально это проще всего понять так:
Шум vs Фокус
5 признаков, что карточка перегружена
- На экране несколько “главных” сообщений
Если всё выделено одинаково — не выделено ничего. - Иконки/плашки живут отдельной жизнью
Значки не усиливают мысль, а конкурируют с ней. - Покупатель не понимает “что тут главное”
Первые секунды уходят не на выбор, а на разбор ребуса. - Текст и обещания дублируют друг друга
“Лучшая”, “топ”, “хит”, “выгодно”, “супер” — это не аргументы, это шум. - Карточка пытается закрыть все вопросы сразу
Вместо одного уверенного шага — десять мелких движений, которые не ведут к решению.
Что делать (без потери “красоты”)
Лайфхак: не нужно выкидывать смысл. Нужно выстроить порядок.
- На первом экране — одна главная мысль (кто это/зачем/в чём выигрыш).
- Всё остальное — поддержка, а не конкуренция.
- Если выгод много — они не должны жить на одном уровне.
Пусть будет 1 главный аргумент и 2–3 вторичных (ниже, тише, проще).
Самое сильное улучшение в 80% случаев:
👉 убрать один лишний “акцент” (лишнюю плашку/лишний крупный текст/лишнюю обещалку).
Чек-лист перед публикацией (сохрани!!!)
Перед тем как заливать карточку, проверь:
- На первом экране есть одна главная мысль?
- Можно понять “что это” и “зачем” за 3 секунды?
- Есть один визуальный центр внимания (куда смотрит глаз)?
- Всё, что выделено, действительно важно — или это привычка?
- Плашки/иконки усиливают смысл, а не “украшают пустоту”?
- Нет ли дублей (“топ/хит/лучший/выгодно” без факта)?
- Если убрать 30% элементов — смысл станет яснее или потеряется?
- Если смысл потеряется — значит, у тебя не было смысла, был декор.
- Есть ли на экране одна причина верить (факт/цифра/условие/сценарий)?
- С первого экрана понятно, кому это подходит (без слова “всем”)?
Если хочешь, напиши в комментариях: “перегруз” и категорию товара — я скажу, какой элемент чаще всего ломает первый экран именно в твоём типе карточек.
А если хочется базы — вот навигация по серии ниже 👇
Навигация по серии
— Почему одни и те же вещи для разных людей «работают» по-разному → https://dzen.ru/a/aUPtrFXTzUKTMMtB?share_to=link
— Почему «красиво» так часто не работает → https://dzen.ru/a/aUPxkYeIT3T8zhOr?share_to=link
— Карточка товара сделана правильно — но всё равно не покупают → https://dzen.ru/a/aUCrVlV7UGkyPlYM?share_to=link
Куда дальше (по серии)
— База: почему одно и то же “работает” по-разному → https://dzen.ru/a/aUPtrFXTzUKTMMtB?share_to=link
— Про визуал: почему “красиво” не всегда “понятно” → https://dzen.ru/a/aUPxkYeIT3T8zhOr?share_to=link
— Практика: карточка правильная, но не покупают — почему → https://dzen.ru/a/aUCrVlV7UGkyPlYM?share_to=link