Минпросвещения России направило в регионы инструкцию по действиям педагогов в конфликтных ситуациях. В этом документе представлены пошаговые инструкции, помогающие учителям эффективно реагировать на инциденты и создавать безопасную обстановку для учащихся. Порядок действий включает в себя рекомендации по ведению диалога, активному слушанию и конструктивному разрешению конфликтов, что позволит не только устранить текущие проблемы, но и предотвратить их возникновение в будущем. Почему это важно? Конфликты в учебной среде могут негативно сказаться на эмоциональном состоянии учеников и их успеваемости. Поэтому создание безопасной и поддерживающей атмосферы в классе — ключевая задача педагогов. Учителя отмечают, что инструкция стала настоящей поддержкой в их работе, структурировала чёткий порядок действий и позволила им чувствовать себя уверенно в сложных ситуациях. «Как заместитель директора, я вижу в этих рекомендациях основу для системной работы. Конфликт — это не ЧП с поиском виноватого
Минпросвещения России направило в регионы инструкцию по действиям педагогов в конфликтных ситуациях.
В этом документе представлены пошаговые инструкции, помогающие учителям эффективно реагировать на инциденты и создавать безопасную обстановку для учащихся. Порядок действий включает в себя рекомендации по ведению диалога, активному слушанию и конструктивному разрешению конфликтов, что позволит не только устранить текущие проблемы, но и предотвратить их возникновение в будущем.
Почему это важно?
Конфликты в учебной среде могут негативно сказаться на эмоциональном состоянии учеников и их успеваемости. Поэтому создание безопасной и поддерживающей атмосферы в классе — ключевая задача педагогов.
Учителя отмечают, что инструкция стала настоящей поддержкой в их работе, структурировала чёткий порядок действий и позволила им чувствовать себя уверенно в сложных ситуациях.
«Как заместитель директора, я вижу в этих рекомендациях основу для системной работы. Конфликт — это не ЧП с поиском виноватого, а сигнал. Важно, что акцент сделан на фиксации фактов и привлечении медиатора (психолог, завуч). Это снимает непосильную эмоциональную нагрузку с учителя и даёт реальный инструмент для решения проблемы. Самая ценная мысль — сместить фокус с наказания на восстановление отношений. После конфликта важно дать себе и ребёнку шанс начать с чистого листа», — сказала Анастасия Кощеева, наставник-просветитель, учитель химии лицея № 2 г. Перми Пермского края.
«Не каждый педагог знает, что делать, когда обучающийся проявляет агрессивное поведение. Очень важно из такой ситуации выйти правильно – без ущерба для себя и для ребёнка. Полезно, что инструкция короткая, но ёмкая, что позволит каждому педагогу держать её на виду, например на рабочем столе, и быстро находить в ней необходимую информацию», — заявила Ольга Герлак, педагог-психолог, советник директора по воспитанию гимназии № 1 г. Советска Калининградской области.
«Мы всё чаще сталкиваемся с агрессией в обществе, а школа — это калька нашего общества. Очень своевременно появился этот документ, который призван помочь педагогам эффективно справляться с конфликтными ситуациями и обеспечивать безопасность всех участников образовательного процесса. Всем учителям необходимо ознакомиться с документом и активно применять его на практике. Вместе мы сможем обеспечить гармоничное развитие наших учеников и предотвратить негативные последствия агрессивного поведения», — поделилась мнением Татьяна Якушина, директор гимназии № 21 им. А.М. Терехова г. Кемерово Кемеровской области — Кузбасса.
«Типовая инструкция по работе с агрессивным поведением учащихся составлена понятно, кратко и практически применимо. Она помогает педагогу сохранять спокойствие, не провоцировать эскалацию конфликта и действовать последовательно, опираясь на поддержку коллег и специалистов. Инструкция соответствует современным требованиям к воспитательной работе и может быть эффективно использована в школах», — сказал Николай Буджак, и. о. директора Любанской средней школы Ленинградской области.
«Документ призван защитить честь и достоинство педагога, может способствовать повышению престижа труда учителя. Важно понимать, что принятый документ — это полезный инструмент, а его реализация напрямую зависит от грамотного управленческого подхода к разрешению конфликтов со стороны руководителей образовательных организаций, чёткой работы школьных методических служб, служб примирения и профессиональных действий самих педагогов», — отметила Елена Шафф, замдиректора, учитель истории и обществознания школы № 14 г. Киселёвска Кемеровской области — Кузбасса.
«Инструкция способствует формированию уважительной атмосферы в классе и поощряет конструктивный диалог между детьми и учителями. Такой подход не только снижает уровень агрессии, но и укрепляет доверие в коллективе. Я убеждена, что применение данных рекомендаций позволит повысить профессиональный уровень наших педагогов и сохранить положительный психологический климат в школе. Мы обязательно внедрим эти рекомендации в нашу практику и будем работать над их совершенствованием согласно особенностям коллектива», — подчеркнула Алина Сабитова, директор средней школы № 1 г. Казани Республики Татарстан.
«Ценно, что акцент сделан не на силовом подавлении, а на помощи ученику справиться с эмоциями, с чёткими правилами безопасности для всех. Приведены готовые и работающие фразы для диалога, которые помогают снизить накал. Особенно важно, что документ направляет на системную работу — после инцидента нужно подключать психолога, родителей и службы школы», — сообщила Анастасия Полукарова, учитель математики средней общеобразовательной школы № 2 имени М.И. Третьяковой села Доброе Липецкой области.
«Инструкция своевременна и актуальна. В гимназии № 11 г. Выборга прошёл методический семинар по действиям педагога в случае агрессии ученика. Были смоделированы практические ситуации, которые учителя решали с помощью данной инструкции. Очень помогли рекомендации по снижению эмоционального накала, переводу дискуссии за рамки урока, дальнейшим действиям педагога, которые направлены на снижение агрессивного поведения подростка», — поделилась мнением Наталья Моисеева, директор гимназии № 11 г. Выборга Ленинградской области.
«Нужно помнить, что учитель может ошибиться и неверно интерпретировать чувства и слова ребёнка. Именно поэтому нужно уточнять у самого ученика, чтобы выстроить с ним верную коммуникацию и показать, что нам важно его мнение», — отметила Наталья Бехтерева, педагог-психолог средней общеобразовательной школы № 33 г. Калининграда Калининградской области.
«В стрессовой ситуации не нужно импровизировать — алгоритм поможет действовать быстро, правильно и в интересах всех участников образовательного процесса. Инструкция не просто описывает действия на поверхности. Она даёт важные знания о природе агрессии, напоминая нам, что за внешней грубостью часто стоит внутренняя боль, кризис или крик о помощи ребёнка. Это меняет угол зрения с «нарушителя дисциплины» на «ребёнка в трудной ситуации», что является основой педагогического подхода. Призыв «ощутить свой самоконтроль», взять паузу, занять устойчивую позу — это мощный психологический инструмент», — подчеркнул Виктор Поляков, директор школы п. Рощинского Липецкой области.
