Еще недавно технологии искусственного интеллекта в подборе персонала использовали только крупные корпорации. Теперь он встроен в привычные онлайн-сервисы и помогает предпринимателю закрывать вакансии. ИИ способен взять на себя рутинные задачи от сортировки резюме до проведения первичных интервью.
Знакомство с ИИ для рекрутинга можно начать с самого простого – составления текста вакансии. Следующим этапом можно поручить обработку большого объема информации. Например, при поиске кандидатов сервисы помогают автоматически находить подходящие профили на сайтах с вакансиями (hh.ru, SuperJob или Avito Работа), анализируют ключевые слова и требования из вакансии.
Затем эти вакансии можно отсортировать также при помощи ИИ. Он способен за минуты выделить тех, кто наиболее точно соответствует заданным критериям с учетом опыта, образования и навыков.
На этапе первичного общения доступно использование чат-ботов, которые уточняют детали (ожидаемый уровень зарплаты, готовность к переезду, график). Это позволяет работодателю сразу работать только с релевантными кандидатами. А если собеседования проходят онлайн, алгоритмы помогают анализировать видеозаписи или расшифровывать аудио, выделяя ключевые ответы и моменты, на которые стоит обратить внимание.
Универсальные решения вроде ChatGPT, YandexGPT или GigaChat помогают составлять тексты вакансий, шаблоны офферов, анкеты и сценарии собеседований.
Для системной работы подойдут специализированные HR-платформы, такие как «СберПодбор», «Поток», «Хантфлоу» (Huntflow), CleverStaff. В них уже встроены функции анализа резюме, коммуникации с кандидатами и ведения базы данных. Они могут разместить вакансию сразу на нескольких площадках и автоматически создавать единую базу данных откликов. Тем, кто ищет простые решения, стоит обратить внимание на Телеграм-ботов, которые легко настроить для сбора анкет или опросов.
Основные преимущества ИИ для малого бизнеса:
- Экономия времени на рутине
- Быстрая обработка большого числа откликов
- Более точный отбор по навыкам и опыту
- Возможность снизить зависимость от HR-специалиста
Несмотря на очевидные преимущества, есть риски использования ИИ в рекрутинге. Алгоритмы могут ошибаться, например, отсеять сильного кандидата, если формулировки в его резюме не совпадают с текстом вакансии. Поэтому ключевых сотрудников всегда стоит проверять вручную.
Еще одна проблема — алгоритмы работы ИИ. Иногда они формируют предвзятые выводы, отдавая предпочтение определенным формулировкам, возрастным группам или машинным резюме.
Также при поиске сотрудника на творческую или нестандартную позицию, где важны креативность, эмпатия, гибкость мышления и нестандартный подход, алгоритм не сможет по достоинству оценить эти качества кандидата. Особенно это актуально для сфер, где решающую роль играют коммуникации (розница, образование, HoReCa, клиентские сервисы).
Важен и вопрос конфиденциальности. Любая обработка резюме должна соответствовать требованиям закона о персональных данных (ФЗ-152). Компании, использующие ИИ для обработки резюме, должны провести внутренний аудит и убедиться, что сбор и хранение данных не осуществляются за пределами России.
Чрезмерная автоматизация лишает живого контакта. Когда все общение с соискателем ведет бот, снижается вовлеченность и доверие. Для малого бизнеса, где ценятся личные отношения, это особенно чувствительно.
Как внедрить ИИ безопасно и с пользой
Лучше начинать с простых задач, например, с подготовки текстов вакансий или анализа резюме. Важно контролировать, какие данные обрабатываются и где они хранятся, а также уведомлять кандидатов об использовании автоматических инструментов.
Чтобы оценить эффективность, можно провести эксперимент, часть вакансий закрыть традиционно, а часть – с помощью ИИ. Сравнение результатов покажет, где технология действительно экономит время и повышает качество отбора. Но самое главное, финальное решение оставлять за собой. ИИ должен помогать, а не заменять предпринимателя.