Иногда карточка выглядит аккуратно: фото есть, характеристики есть, “всё по правилам”.
И всё равно — мимо.
Причина часто не в дизайне и даже не в цене.
Причина неприятнее: карточка разговаривает с покупателем на неправильном языке.
Продавец говорит языком товара: “состав, мощность, гарантия, режимы”.
Покупатель думает языком задачи и риска:
“Это мне подойдёт?” “Я не зря потрачу деньги?” “Что будет в итоге?”
Если карточка не закрывает эти вопросы — остальное превращается в фон.
Почему так происходит
У продавца в голове — комплектация, цифры, преимущества.
У покупателя — сценарий: как это впишется в жизнь и чем закончится покупка.
И это можно представить как переводчик:
Параметр → Что это даёт мне → Почему я могу верить
Пока этого “перевода” нет — человек не спорит и не анализирует. Он просто уходит.
5 “человеческих” вопросов, которые реально решают первый экран
Вместо “всё сразу” на первом экране должны быть ответы хотя бы на часть этого набора:
- Что это такое (в одном слове)?
- Кому подходит? (не “всем”, а конкретно)
- Какой результат / исход? (что будет в итоге)
- Почему можно верить? (опора: факт/условие/ограничение)
- Что получу / что внутри? (комплект/объём/срок/формат)
(Если хочешь базу, почему один и тот же аргумент “заходит” не всем: Почему одни и те же вещи для разных людей «работают» по-разному → https://dzen.ru/a/aUPtrFXTzUKTMMtB?share_to=link)
Как перевести “характеристики” в смысл (примеры)
Каждая характеристика должна отвечать на один из человеческих вопросов:
- “10 режимов” → что это даёт? (удобнее / точнее / быстрее / тише)
- “Состав X, Y, Z” → какой будет опыт? (без раздражения / без запаха / безопасно)
- “Гарантия 1 год” → почему можно верить? (обмен / сервис / поддержка / условия)
- “1200W” → справится ли? (время / результат / ограничения)
В этом и есть режим выбора: человек покупает не параметры, а понятный исход.
Чек-лист перед публикацией (сохрани)
Ответь “да/нет”:
- На первом экране понятно: что это / для кого / зачем.
- Результат можно сказать одним предложением (“в итоге будет…”).
- Есть одна опора: факт/цифра/условие/ограничение (не лозунг).
- Характеристики переведены в смысл (“это даёт…”), а не перечислены списком.
- Есть “страховка”: что если не подойдёт / какие ограничения.
- Если убрать половину характеристик — смысл всё равно останется.
Если хочешь — напиши в комментариях категорию товара и что “не работает” (клики/корзины/выкуп). Я подскажу, какой из 5 вопросов чаще всего не закрыт именно в этой категории.
Куда дальше (по серии)
— База: почему одно и то же “работает” по-разному → https://dzen.ru/a/aUPtrFXTzUKTMMtB?share_to=link
— Про планирование: почему “красиво” не всегда “понятно” → https://dzen.ru/a/aUPxkYeIT3T8zhOr?share_to=link
— Практика: карточка правильная, но не покупают — почему → https://dzen.ru/a/aUCrVlV7UGkyPlYM?share_to=link