Сегодня, 29 декабря, пользователи ВТБ столкнулись с техническими неполадками в работе банка. По данным сервиса Downdetector, за последний час зафиксировано 527 обращений от клиентов, а за сутки — 601.
Проблемы начались примерно в 12:30 мск. На пике сбоя, к 12:53 мск, о неполадках сообщили 282 человека. Клиенты жаловались на невозможность провести оплату, сбои в работе онлайн-банка и трудности при снятии наличных в банкоматах.
Наибольшее количество обращений поступило из Ямало-Ненецкого автономного округа, Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Самарской области и Забайкальского края.
Национальная система платёжных карт (НСПК) подтвердила сбой в обработке карточных операций, однако подчеркнула, что инцидент не носит массового характера и не угрожает сохранности средств клиентов. Работа систем НСПК при этом осуществлялась в штатном режиме.
В банке ВТБ подтвердили факт сбоя и рекомендовали клиентам временно использовать Систему быстрых платежей (СБП) для проведения операций. Причины технического сбоя не уточняются.
Автор: Мария Кущиди