В современном мире электронная коммерция стремительно развивается, и маркетплейсы стали важной частью этой экосистемы. За 9 месяцев 2025 года продажи российских площадок выросли на 36% до 6 трлн рублей, по данным Finam.ru. А количество людей работающих в сфере e-commerce уже более 3 млн.
Однако, несмотря на все это, важно помнить, что сотрудники, работающие на МП (маркетплейсах) и в смежных сферах, не является волшебниками, которые могут решить все ваши проблемы. Чтобы добиться успеха, необходимо понимать их реальную роль и ваши собственные обязанности.
Менеджер маркетплейса такой же человек, как и вы
Прежде всего, следует признать, что менеджеры МП — это люди с ограниченными ресурсами и знаниями. Они часто черпают информацию из тех же источников, что и вы: профессиональные форумы, обучающие курсы и статьи в интернете. Их опыт и навыки помогают решать определенные задачи, но они не обладают магическими способностями.
Никто не знает лучше деталей вашего бизнеса
Вы являетесь экспертом в своем бизнесе. Только вы знаете все нюансы: от характера вашего продукта до предпочтений вашей целевой аудитории. Менеджер может помочь оптимизировать процессы или предложить новые подходы к продажам, но только вы обладаете полным пониманием того, как работает ваш бизнес.
Только вы переживаете за свой проект 24/7
Ваш бизнес — это ваше детище. Вы переживаете за него круглосуточно и вкладываете душу в его развитие. Для менеджера ваш проект — это работа, хоть и любимая. Он может проявлять энтузиазм и преданность вашей команде, но уровень вовлеченности не сравнится с вашим.
Менеджер ваш друг и помощник
Менеджер маркетплейса является ценным союзником. Он способен закрыть рутинные вопросы и ежедневно заниматься текущими делами вашего магазина. Это освобождает вас для решения стратегических задач и развития бизнеса на более высоком уровне.
Менеджер не волшебник
Наконец, важно помнить: без вашего участия в ежедневной жизни магазина даже самый опытный менеджер не сможет сотворить чудо. Успех требует совместных усилий и активного участия обеих сторон. Взаимодействие с менеджером должно быть основано на доверии и открытости для достижения общих целей.
Таким образом, успех в управлении магазином на маркетплейсе зависит от сотрудничества между вами и вашим менеджером. Понимание ролей каждого из вас позволит создать эффективную команду для достижения поставленных задач без ожидания чудес от кого-либо из участников процесса.
*Все выше написанное, всего лишь мое мнение)) И это не истина в последней инстанции!