Приморский районный суд удовлетворил иск местного жителя к транспортной компании «РИКО». Истец требовал возмещения морального вреда и наложения штрафа в связи с неоднократными срывами рейсов на маршрутах № 3 и № 125 в Архангельске.
Поводом для обращения в суд стали конкретные нарушения графика движения. 28 октября 2025 года на маршруте № 125 «Морской речной вокзал – Катунино» три вечерних рейса через остановку «Двинские Зори» не были выполнены. 29 ноября на маршруте № 3 «Лесная Речка – центр Архангельска» в утренний час пик отсутствовало пять запланированных автобусов.
Истец указал, что длительное ожидание в неблагоприятных погодных условиях и отсутствие оперативной информации от диспетчеров причинили ему значительные неудобства и моральные страдания.
Суд установил наличие муниципального контракта между администрацией Архангельска и компанией «РИКО» на обслуживание указанных маршрутов. Данные автоматизированной навигационной системы зафиксировали отсутствие транспорта в установленное время и подтвердили доводы истца.
Перевозчик не представил доказательств, что срывы рейсов произошли по независящим от него обстоятельствам. Суд признал наличие нарушений условий транспортного обслуживания.
По результатам рассмотрения двух исков суд взыскал с транспортной компании в пользу пассажира 3 000 рублей компенсации морального вреда и 1 500 рублей штрафа в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Судебные решения пока не вступили в законную силу и подлежат обжалованию. Случай подтверждает право пассажиров на своевременные перевозки и возмещение ущерба при срыве рейсов по вине перевозчика; это важно для обеспечения качества транспортного обслуживания в Архангельске.