Найти в Дзене

С 25 декабря правила расчёта рейтинга товара на Ozon изменились: теперь отзывы, в которых клиенты оценивают не товар, а доставку или работу

ПВЗ, не будут учитываться при формировании рейтинга. Мы стремимся сделать рейтинг более объективным — теперь он будет отражать исключительно впечатления покупателей о товаре. При этом сами отзывы останутся в карточках товаров — вы и покупатели сможете их увидеть. Такие комментарии будут отображаться без оценки и с бейджем «Отзыв на доставку». Например, отзыв «товар отличный, а вот доставка задержалась, поэтому одна звезда» по-прежнему будет виден, но не повлияет на рейтинг товара. В вашем личном кабинете такие отзывы будут помечены серыми звёздами. Найти их можно в разделе: «Товары» → «Отзывы» → «Отзывы покупателей». Подробнее о том, как рассчитывается оценка товаров, можно узнать по ссылке: Подробнее об оценке товаров. OZON для селлеров | Новости и лайфхаки

С 25 декабря правила расчёта рейтинга товара на Ozon изменились: теперь отзывы, в которых клиенты оценивают не товар, а доставку или работу ПВЗ, не будут учитываться при формировании рейтинга.

Мы стремимся сделать рейтинг более объективным — теперь он будет отражать исключительно впечатления покупателей о товаре.

При этом сами отзывы останутся в карточках товаров — вы и покупатели сможете их увидеть. Такие комментарии будут отображаться без оценки и с бейджем «Отзыв на доставку». Например, отзыв «товар отличный, а вот доставка задержалась, поэтому одна звезда» по-прежнему будет виден, но не повлияет на рейтинг товара.

В вашем личном кабинете такие отзывы будут помечены серыми звёздами. Найти их можно в разделе:

«Товары» → «Отзывы» → «Отзывы покупателей».

Подробнее о том, как рассчитывается оценка товаров, можно узнать по ссылке:

Подробнее об оценке товаров.

OZON для селлеров | Новости и лайфхаки