Удалять негативные отзывы — худшее, что может сделать компания. Разбираем алгоритм «антихрупкости»: как отвечать троллям, работать с реальными жалобами и превращать хейтеров в ваших самых преданных фанатов. Пошаговое руководство по комьюнити-менеджменту в современном мире: https://feedlix.ru/blog/community-management-rabota-s-negativom-gayd
Удалять негативные отзывы — худшее, что может сделать компания. Разбираем алгоритм «антихрупкости»: как отвечать троллям, работать с реальными жалобами и превращать хейтеров в ваших самых преданных фанатов.
Пошаговое руководство по комьюнити-менеджменту в современном мире: https://feedlix.ru/blog/community-management-rabota-s-negativom-gayd