ЗАПУСТИЛИ НОВЫЙ СЕРВИС CALLPARSERAI.COM
Его задача - транскрибировать и анализировать звонки с помощью ИИ максимально гибко
ДЛЯ КОГО
Бизнесы у которых сотни/тысячи звонков в месяц и стоит задача строго контролировать что хотят клиенты и как общаются менеджеры.
Обычно это авто, медицина, недвижимость
Подключите callparserai и просто смотрите и читайте лог входящих или исходящих звонков.
Очень удобно для РОП и всех, у кого задача слушать звонки.
ВЫГОДА
Рекомендуем послущать что хотят клиенты и какие у них трудности с вашим продуктом.
Это точка роста на текущей базе клиентов.
ВОЗМОЖНОСТИ
1. Работа с телефониями напрямую - ловим запись звонка по вебхуку и анализируем в реалтайме.
Можно подключить любую телефонию у которой есть вебхук с записью звонка.
Если у телефонии сложное api для получения записи, можно добавить коннектор, если объем звонков значительный.
2. Транскрибация через яндекс спичкит (наш аккаунт)
3. Аналитика диалога и смыслов через chatgpt - это одна из задач которая отлично ложится на ИИ
По умолчанию наш аккаунт, но можно подключить ваш или обученного агента chatgpt.
4. Можно создать любое количество метрик - все что надо под ваши задачи.
Метрик - это по сути промтп в чатгпт, например:
- Посмотри диалог ниже и скажи что хотел клиент?
- Посмотри диалог ниже и дай оценку работе менеджера от 1 до 10
5. Цифровая оценка звонка, если попросить чагпт оценить от 1 до 10
Это удобно когда надо привести оценку к общему знаменателю и построить аналитику.
6. Встроенный модуль аналитики в разрезе метрик, менеджеров, цифровой оценки
(пока не готов, набираем объем звонков).
7. Возможность экспорта данных по вебхуку в no-code сервис или себе на сервер.
Далее можно делать любую логику под ваши задачи - выгрузка в google sheets, crm, bi, telegram.
8. Сервис сделан на базе no-code сервиса apimonster, поэтому есть возможность оперативно добавлять новые сервисы и функционал.
НАСТРОЙКА ПОД КЛЮЧ
Все настроим бесплатно, оставьте заявку на сайте.
