В крупных сетях на кассе покупателям всё чаще спрашивают: «Вам нужен чек?». На первый взгляд это забота об удобстве покупателя - чтобы он не стоял и не ждал распечатки чека, но за таким вопросом стоят юридические, финансовые и организационные причины. И ответ на этот вопрос установили налоговые органы.
Короткая предыстория появления этого метаморфоза. В 2022 году в России был перебой с поставками чековой ленты, и Федеральная налоговая служба (ФНС) временно смягчила подход к штрафам за невыдачу бумажных чеков. Магазины стали чаще уточнять, нужен ли покупателю чек. Позже поставки наладились, но привычка осталась. А может это не привычка, а корыстный умысел?
Как полагают в ФНС, в таких ситуациях присутствует риск злоупотреблений: если чек не выдан, проще не отразить продажу в учёте и занизить выручку. В крупных сетях действуют автоматизированные системы контроля, но человеческий фактор полностью не исключён. Бывают ведь и нечестные кассиры в магазинах.
А что говорит закон по данному вопросу? Продавец обязан сформировать кассовый чек и передать его покупателю (ФЗ‑54 о применении ККТ). По умолчанию чек выдаётся в бумажном виде. Электронный чек возможен только с согласия покупателя и при наличии его контактных данных (e‑mail или телефон). Даже если покупатель не забрал чек, продавец должен пробить его и предложить. При явном отказе покупателя чек можно утилизировать, но нельзя не пробить его вовсе.
Ответственность за такое нарушение закона тоже предусмотрена. И ФНС напоминает торговым сетям о ней. Невыдача чека или расчёты без применения контрольно‑кассовой техники - это административное правонарушение (ст. 14.5 КоАП РФ) с риском штрафов и внеплановых проверок. А внеплановая проверка торговой сети - новость не из приятных.
Ну а как действовать самим гражданам в побочном случае? Стоит ли покупателю настаивать на чеке? Чек подтверждает, что, где и когда была совершена покупка; это основание для возврата, обмена и гарантийного обслуживания, а также доказательство в спорных ситуациях и защита потребительских прав.
Может кассир вам пробил товар по завышенной цене, не учет скидку или акцию магазина! Может вам вообще пробили лишний товар, которого у Вас нет в пакете! Без чека вы не решите такой спор с торговой сетью.
Так что вопрос «Нужен чек?» не освобождает магазин от обязанности пробить и предложить чек. Игнорирование правил грозит торговой сети штрафами и проверками, а покупателю - потерей доказательств своих прав. Самый надёжный вариант - всегда брать чек, бумажный или электронный по вашему выбору.