Президент России Владимир Путин подписал закон, обязывающий представителей управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и фондов капремонта официально общаться с жителями через национальный мессенджер Max. В каких еще сферах будет использоваться мессенджер — в материале «Постньюс».
Сфера ЖКХ
Путин подписал Федеральный закон №530-ФЗ с изменениями в Жилищный кодекс. Теперь по управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и фонды капремонта должны официально общаться с жителями в Max.
Ожидается, что это решение повысит уровень коммуникации между управляющими организациями и жильцами, а также поможет бороться с мошенничеством. Злоумышленники нередко размещали в подъездах QR-коды, ведущие на фейковые «домовые чаты» в Telegram. Верифицированный чат в Max минимизирует эти риски.
До конца 2025 года управляющие компании должны создать официальный чат-бот в мессенджере для каждого многоквартирного дома в России. Администраторами чатов будут сами управляющие компании или председатели совета дома. Вступление жильцов в чаты остается добровольным, однако там будет публиковаться важная информация, которую они могут попросту пропустить, если не присоединятся: ремонтах, отключениях воды, начислениях.
Госорганы и бюджетная сфера
В июне 2025 года был принят Федеральный закон №156-ФЗ, который запрещает использовать иностранные мессенджеры для служебной коммуникации в госорганах и госкомпаниях. А в ноябре Минцифры разослало в соответствующие структуры письма с требованием обеспечить переход госорганов на Max или другие отечественные сервисы к 1 января 2026 года (для подведомственных учреждений — к 1 февраля 2026-го).
Это письмо основано на распоряжении кабмина, определившем MAX как базовую платформу для госкоммуникаций. Однако оно не создает прямых обязанностей для каждого чиновника, они появляются после издания внутреннего приказа в каждом ведомстве. И уже тогда отказ от использования мессенджера может считаться дисциплинарным проступком.
Система образования
Все тот же июньский закон № 156-ФЗ распространяется и на школы и вузы. Регистрация для школьников и их родителей добровольна, но они могут упустить важную информацию, которая публикуется в чате в Max. А с ноября 2025 года на платформе для обучения «Сферум» коммуникация с учителями, доступ к электронному дневнику и материалам стали возможны только через Max.
Операторы связи и банки
Также с 1 июня 2025 года вступил в силу запрет сотрудникам операторов связи и банков использовать для общения с клиентами иностранные мессенджеры. Пока Max остается альтернативой, а не единственным каналом связи. Уведомления и обращения поступают в том числе через собственные защищенные приложения банков и онлайн-чаты на их сайтах.
Интеграция с «Госуслугами»
В «Госуслуги» по-прежнему можно входить без авторизации через Max, все сообщения об обратном — фейки. Однако пользователи могут добровольно добавить в своей профиль в Max электронные копии паспорта, водительских прав, СНИЛС, полиса ОМС и ИНН. В планах — добавление данных на автомобиль и свидетельства о рождении.
Для подключения надо обновить приложения Max и «Госуслуги» и в разделе «Цифровой ID» в Max дать согласие на доступ к данным. Биометрическая проверка не нужна. Такая интеграция превращает Max в удобный и безопасный цифровой кошелек для документов.