РАЗБОР КОСЯКА: ИСТОРИЯ ОДНОГО ПРОВАЛЬНОГО ЗАПУСКА
Сегодня разберем, как хорошая идея разбивается о скалы реальности из-за двух банальных ошибок.
Без имени — суть важнее.
БЫЛО:
Команда разработала«умный» девайс для дома — гибрид WiFi-роутера и системы микроклимата.
Умная штука: раздает интернет, следит за температурой, влажностью, чистотой воздуха. Технически — шедевр. Провели краудфандинг, собрали предзаказы, вышли на рынок с красивым сайтом и громким анонсом.
СТАЛО:
Через 4 месяца— волна возвратов, гневные отзывы и «молчаливое» большинство, которое просто перестало пользоваться 90% функций. Продажи встали.
Проект заморожен.
КЛЮЧЕВЫЕ ОШИБКИ (И ВЫВОД):
1. Решали несуществующую проблему.
Команда вдохновлялась своими потребностями(«хочу один гаджет вместо двух»), но не проверила, готов ли массовый клиент платить в 2 раза больше за такую интеграцию. Оказалось, что для людей важнее стабильный интернет от известного бренда, а климат — это опция «на потом». Вывод: Прежде чем создавать продукт, найдите болевую точку, за которую клиент уже готов платить.
Не объединяйте функции, просто потому что можете.
2. Запустили «сырой» опыт пользователя.
Чтобы настроить климат-контроль,нужно было скачать отдельное приложение, пройти сложную синхронизацию с роутером.
Люди покупали «простоту», а получали техзадачу. Поддержка тонула в вопросах по настройке.
Вывод: Продукт — это не только железо или код. Это цельный опыт от распаковки до ежедневного использования.
Если он сложнее, чем у конкурентов по каждой отдельной функции — вы проиграли.
ГЛАВНЫЙ УРОК:
Нельзя влюбляться в свое решение.
Нужно влюбляться в проблему клиента и проверять каждое свое предположение цифрами и тестами до того, как вложились в разработку и маркетинг.
А вы сталкивались с продуктами, которые были «технически круты», но совершенно не нужны рынку?
#предпринимательство
#управлениерисками
#психологиябизнеса
#спросиэксперта
