В 2026 году классическая схема "маркетинг → лиды → продажи → поддержка" станет тормозом роста. Если ваш отдел маркетинга генерирует заявки и "сбрасывает" их в продажи, а послепродажное сопровождение — зона поддержки, этот материал для вас.
Что такое сквозной маркетинг
Это методология, при которой маркетинг отвечает за полный клиентский путь:
Первый контакт → Лидогенерация → Квалификация → Сделка →
Онбординг → Повторные продажи → Рекомендации
Цель: не количество лидов, а вклад в бизнес-результат через LTV и CAC.
Проблемы традиционного подхода
Этап | Классика | Сквозной маркетинг
------|----------|-------------------
Лидогенерация | 1000 лидов, 10% конверсия | 200 квалифицированных лидов
Передача в продажи | "Мусорные" контакты | Подготовленные клиенты
После покупки | Зона поддержки | Маркетинг + повторные продажи
Метрики | CPL, CTR | LTV, ROMI, Customer Lifetime Value
Результат классики: маркетинг = затратный центр. Сквозной = драйвер роста.
Как работает на практике (кейс реверс-инжиниринга)
Сценарий для КБ/производства:
1. Первый контакт: таргет "реверс инжиниринг СПб" → лендинг с кейсами
2. Квалификация: скачал каталог → автоматизированная серия писем (3-5 touchpoints)
3. Прогрев: ретаргетинг → вебинар "Оптимизация КД без ошибок"
4. Передача в CRM: после вебинара → чек-лист + заявка на консультацию
5. Сделка: тёплый лид с пониманием ценности
6. Постпродажа: закрытый Telegram-канал с кейсами, опросы NPS
7. Повторка: персональные предложения по апселлу
Метрики улучшения:
• CAC ↓ 60%
• LTV ↑ 3x
• Конверсия лид→сделка ↑ 45%
Ключевые показатели эффективности
ROMI = (Доход от маркетинга - Затраты) / Затраты × 100%
LTV:CAC ≥ 3:1 — целевой показатель B2B
Почему это критично для 2026
Изменения рынка B2B:
• Средний цикл сделки: 6-12 месяцев
• 7+ касаний до покупки
• 68% решений принимают через контент (HubSpot, 2025)
Клиентский путь в реверс-инжиниринге:
Проблема → Поиск решений → Сравнение подрядчиков →
Техническая оценка → Закупка → Эксплуатация →
Повторная потребность
3 шага для перехода
1. Аудит воронки (1 неделя)
• Отслеживание всех touchpoints
• Расчёт реального LTV/CAC
2. Автоматизация (2-4 недели)
• CRM + email-рассылки
• Ретаргетинг + lookalike-аудитории
3. Постпродажный маркетинг (постоянно)
• NPS-опросы
• Закрытые сообщества
• Персонализированные апселлы
Контакты (реверс-инжиниринг СПб)
🔗 Сайт: aksel2.ru
💬 Telegram: t.me/akselsource
📝 VC: vc.ru/id3285395
📰 Дзен: dzen.ru/aUwa1e59vDalmVVt
👨💼 Руслан Гелетей: tenchat.ru/2437489
Заключение
Сквозной маркетинг — не тренд, а технология выживания. В 2026 побеждает тот, кто превращает разовых клиентов в адвокатов бренда.
Следующая публикация: диагностика воронки за 7 дней. Подписка на серию.
#сквозноймаркетинг #b2bмаркетинг #реверсинжиниринг #реверсинжинирингСПб #инжиниринг #LTV #CAC #промышленныйинжиниринг