📅Вам навязали сертификат «Автогарантия» при покупке авто в кредит? 💸 Узнайте, как вернуть деньги за эту услугу, которую выдают за обязательную страховку. ✅ Пошаговая инструкция, контакты компании и образцы документов.
Что такое сертификат ООО «Автогарантия» и в чём обман? 🤔
При оформлении автокредита менеджеры часто навязывают опционный договор (сертификат) от ООО «Автогарантия». Его выдают за обязательный полис, без которого «не одобрят кредит».
На деле это:
🚫 Не страхование, а пакет консультационных услуг (юридическая помощь, справки).
🚫 Не обязателен для получения кредита.
🚫 Часто имеет сомнительную ценность и не используется.
Вас ввели в заблуждение — это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 10). Вы имеете полное право на возврат денег.
📋 Ключевая информация о компании
ПараметрЗначениеПолное наименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «Автогарантия»Генеральный директорДараселия Леван АльбертовичЮридический адрес117041, г. Москва, ул. Академика Понтрягина, д. 21, к. 1, этаж 1, помещ. VII, ком. 1, РМ 118ИНН7727483410Официальный сайтautoguarantee.ruКонтактный телефон+7 (495) 134-19-50
🛡️ 5 причин вернуть деньги за сертификат «Автогарантия»
- ⚠️ Услугу навязали — вам не объяснили суть и представили как обязательную.
- 📉 Цена не соответствует ценности — услуги не стоят десятков тысяч рублей.
- 🔒 Услуги не оказываются — на практике поддержкой невозможно воспользоваться.
- 📞 Нарушено право на информацию — вас не предупредили о добровольности.
- 💰 Переплата по кредиту — услугу включили в заём, вы платите проценты за «воздух».
📌 Пошаговая инструкция по возврату денег (2 сценария)
Ваши действия зависят от способа оплаты: через кредит или личные средства.
🔄 СЦЕНАРИЙ 1: Услугу включили в автокредит (самый эффективный путь)
Это ускоренная процедура через банк (по ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите»).
🔹 Шаг 1: Претензия в ООО «Автогарантия»
Направьте компании заказное письмо с описью вложения по юридическому адресу. В заявлении укажите:
«Прошу расторгнуть опционный договор №… от… и вернуть … рублей. Услуга навязана, не использована. Реквизиты для возврата: …».
Обязательно сохраните почтовую квитанцию.
🔹 Шаг 2: Обращение в банк-кредитор (ключевой шаг!)
Через 7 рабочих дней после отправки претензии (или сразу после отказа) подайте в банк заявление о пересчёте кредита.
Срок: Лучше успеть в течение 30 дней с даты договора (максимум — 180 дней).
Требование: «Исключите стоимость неоказанной услуги из кредита и пересчитайте проценты».
Приложите: Копии претензии, квитанций, договоров.
Это работает — банк обязан скорректировать ваш долг. Срок возврата: 1-3 месяца.
⚖️ СЦЕНАРИЙ 2: Услугу оплатили личными средствами
🔹 Шаг 1: Досудебная претензия в ООО «Автогарантия»
Действуйте как в Шаге 1 первого сценария. Ждите ответа 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).
🔹 Шаг 2: Жалобы в контролирующие органы
При отказе жалуйтесь:
- В Роспотребнадзор — за навязывание услуги.
- В ЦБ РФ — если услуга связана с кредитованием.
🔹 Шаг 3: Обращение в суд
Подавайте иск. Потребители не платят госпошлину (при иске до 1 млн ₽). Можно взыскать:
- Стоимость сертификата.
- Неустойку (1% от суммы за каждый день просрочки).
- Штраф 50% от суммы иска.
- Компенсацию морального вреда.
Срок возврата: 6-9 месяцев.
💡 Готовые аргументы против уловок компании
Уловка «Автогарантии»Ваш ответ (требуйте письменно!)«Вы подписали договор добровольно»«Договор подписан под давлением, без разъяснений. Это нарушение ст. 16 ЗоЗПП. Требую возврата».«Услуга оказана (выдан сертификат)»«Оказана услуга по предоставлению права, а не реальные консультации. Правом я не пользовался, расходов у вас нет. Требую полного возврата».«Вернём только часть суммы — были затраты»«Предоставьте документальные доказательства понесённых расходов. Без доказательств удержание незаконно (ст. 32 ЗоЗПП)».«Обращайтесь в автосалон, мы лишь исполнители»«Договор заключён с вами. Ответственность за навязывание несут все участники. Требую исполнения закона в рамках наших отношений».
⚖️ Важные юридические аспекты и сроки
- Сроки «охлаждения»:
✅ 14 дней — право на полный возврат без объяснений.
✅ До 30 дней — высокие шансы на полный возврат.
✅ После 30 дней — возврат за вычетом стоимости оказанных услуг (если они были). - Срок исковой давности: 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении прав.
- Закон на вашей стороне: ЗоЗПП, ГК РФ, ФЗ «О потребительском кредите», разъяснения Верховного суда.
- Судебная практика: Суды встают на сторону потребителей при доказанном навязывании.
🚀 Итог: Ваш план действий
- Определите сценарий: Услуга в кредите? → Действуйте через банк (это быстрее).
- Действуйте письменно: Все заявления — только заказными письмами с описью.
- Не поддавайтесь на уговоры: Не соглашайтесь на частичный возврат, не отзывайте заявления.
- Используйте все инстанции: Банк → Роспотребнадзор/ЦБ → Финуполномоченный → Суд.
- Не тяните время: Начав процедуру в первые 30 дней, вы увеличиваете шансы в 3 раза.
💎 Помните: Вернуть деньги за навязанную «Автогарантию» — реально. Закон защищает вас. Действуйте последовательно и настойчиво.
Если нужна помощь с составлением документов или вы столкнулись с нестандартной ситуацией — напишите нам.
Нужна помощь с возвратом? Оставьте заявку, консультация бесплатная: