Разъяснения по теме возврата средств дала иркутский юрист в сфере гражданского права. Как отмечает специалист, новогодняя атрибутика не относится к особой категории товаров, которые нельзя вернуть, пишет сетевое издание «Ирсити.ру».
Елки, игрушки, мишура и другие элементы праздничного декора подлежат возврату или обмену наравне с большинством других покупок. Покупатель вправе сдать товар обратно в магазин либо заменить его на более подходящий вариант, если он не подошел по каким-либо причинам.
При этом закон предусматривает несколько обязательных условий. Купленная вещь не должна быть в употреблении, а ее товарный вид должен быть сохранен. Речь идет об упаковке, ярлыках, пломбах и других элементах, подтверждающих, что изделие не использовалось. Важно и то, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в приеме товара — продавец обязан рассмотреть обращение и без него.
Отдельное внимание уделяется срокам возврата. Товар надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение четырнадцати дней с момента покупки. Если же заказ был оформлен дистанционно — через интернет-магазин или маркетплейс, — срок сокращается до семи дней. В то же время закон защищает покупателей и в ситуациях, когда продавец не проинформировал их письменно о правилах возврата при доставке. В таком случае период, в течение которого можно отказаться от товара, увеличивается до трех месяцев.
Ранее мы сообщали, что в Иркутской области проект для подростков получил федеральную награду в сфере молодёжного туризма.