Этикет.

Что такое этикет?

Мало кем использованное слово, или все же обширное значение.

Этикет — это свод норм и правил поведения, которые делают общение людей понятным и предсказуемым. У этих правил нет автора, они формируются в обществе на основании культурных особенностей и традиций каждого отдельного народа.

Главная цель этикета — не усложнить жизнь формальностями, а, напротив, упростить взаимодействие и создать комфортную среду для всех участников коммуникации.

Виды

Некоторые виды этикета:

• Светский (повседневный) — регулирует поведение в повседневных бытовых ситуациях.
• Речевой — управляет устным, письменным общением и коммуникацией в интернете. Выделяют устный (приветствия, обращения, выражение просьб и благодарности), письменный (деловые и личные письма, официальные документы) и сетевой (переписка по электронной почте, в мессенджерах).
• Столовый — задаёт правила за столом: сервировка, подача, поведение гостей и хозяев, выбор посуды.
• Деловой — формирует правила профессиональной коммуникации.
• Протокольный и дипломатический — самые строгие виды этикета, регулируют официальные премии, международные политические встречи и другие мероприятия высшей степени формальности.

Принципы.

Некоторые принципы этикета:

• Уважение личных границ — рамки комфортного общения, которые очерчивают пространство, внутри которого находятся ценности, убеждения, привычки.
• Уважение к чужому выбору — не критиковать чужие вкусы в еде, одежде или музыке, воздержаться от комментариев о весе, внешности или личной жизни других людей.

Правила.

Некоторые правила этикета в разных ситуациях:

• Приветствовать первыми — например, входя в лифт или заходя в офис, не ждать, что с человеком поздороваются, — поздороваться самому.
• Представляться и представлять других — если человек общается с кем-то впервые, обязательно назвать своё имя и, если уместно, роль или должность.
• Не опаздывать — если человек задерживается, предупредить заранее.
• Уступать место — в транспорте, в очереди, не обязательно ждать, пока кто-то попросит.