Кажется, у принца Гарри и Меган Маркл появился новый, неожиданный талант. Нет, не в благотворительности или создании контента. Их истинный дар - стабильно и эффективно доводить до бегства профессиональных пиарщиков. В понедельник мир облетела новость: Мередит Мэйнс, главный директор по коммуникациям пары, покидает свой пост. Всего через год «вдохновляющей работы». Её уход стал одиннадцатым за пять лет, прошедших с момента их побега в Калифорнию.
Цифра «одиннадцать» звучит уже не как статистика, а как какой-то диагноз. Это больше, чем штатная текучка. Это больше, чем «сложный период». Это полноценный синдром, который можно было бы назвать именем Сассексов. Этакая круглая дверь, как в ТЦ. Причём дверь эта вращается только в одну сторону - наружу.
Прощальный вальс: «вдохновение», благодарность и быстрые ноги
Отставка Мередит Мэйнс была обставлена со всей присущей паре любовью к безупречным формулировкам. В своём заявлении Мэйнс почтительно выразила «величайшую благодарность и уважение» к паре и команде, а также упомянула «вдохновляющую работу». Классический язык корпоративных расставаний, который обычно означает:
«Я выжила ровно 365 дней, и этого с меня достаточно»
Что делает её уход особенно пикантным, так это контекст. Всего два месяца назад пару покинула Эмили Робинсон, директор по коммуникациям. Инсайдеры намекали, что после этого Мэйнс переживала «трудные» времена. Похоже, «трудности» в коммуникациях Сассексов - это не рабочая нагрузка, а некое перманентное состояние, с которым сталкивается каждый, кто осмеливается отвечать на звонки журналистов от их имени.
Но и это ещё не всё. Одновременно с бегством Мэйнс стало известно, что американское PR-агентство Method Communications, нанятое всего семь месяцев назад для предоставления международным СМИ «лучшего доступа», также сворачивает сотрудничество. Их обещание «более быстрого времени ответа на запросы», видимо, исполнить ну никак не удалось.
Портрет ускользающего пресс-секретаря: между королём, «Короной» и призраками
Карьера уходящих сотрудников зачастую красноречивее любых заявлений. Предыдущая беглянка, Эмили Робинсон, до прихода к Сассексам годы работала над сериалом «Корона» - проектом, который неоднократно обвиняли в нанесении ущерба репутации королевской семьи. Нанять такого человека, чтобы улучшить свои отношения с этой же семьёй (как было заявлено), - это либо гениальный ход, либо акт саботажа. Друзья Робинсон, известной как «крепкий орешек», заявили, что она «не тот человек, кто сдаётся». Видимо, до встречи с Гарри и Меган. У каждого Супермена есть свой криптонит.
Сама Мередит Мэйнс успела отметиться в медиа шторме прошлым летом, когда её сфотографировали на секретном «мирном саммите» с коммуникационным секретарём короля Карла - Тобином Андре. Встреча в частном клубе в Мейфэре должна была, по слухам, проложить путь к примирению отца и сына. Если бы получилось, Мередит смогла бы добавить в резюме пункт, которого нет ни у кого. Но... Вместо этого встреча проложила путь к эксклюзивному материалу The Mail on Sunday, который привёл Сассексов в ярость. Инсайдеры настаивали, что пара герцогов не имеет никакого отношения к утечке. Остаётся лишь гадать, кто тогда - сам клуб, официант или призрак Дианы, чей образ так любят использовать сценаристы?
Год «вдохновляющих» катастроф: что успела пережить команда за 365 дней
Месяц назад, когда уходила другая пиарщица, все говорили о рекорде. Кто бы мог подумать, что у Сассексов в этом отношении намечаются новые вершины. Теперь уже 11 сотрудник пиар-службы за 5 лет. И до конца года еще есть время. Чтобы понять, почему люди бегут, достаточно взглянуть на календарь PR-пожаров, которые команде приходилось тушить в последний год под руководством Мэйнс:
- Парижская ночь. Видео Меган, едущей ночью вдоль Сены по тому же маршруту, по которому в последний раз ехала принцесса Диана. То ли тонкая дань уважения, то ли немыслимый прокол. И вряд ли это могла срежиссировать пиар команда. Их подопечная, скорее всего, выдала импровизацию. Гениальную, как ей казалось.
- Вашингтонская критика. Выступление Меган на мероприятии Fortune, которое было встречено не овациями, а очередной волной вопросов об уместности. Там она, как всегда, вывалила на головы слушателей словесный салат, заявив, что планирует «использовать своё значительное влияние» и построить «успешную, долгосрочную империю». Никакой конкретики. Но море самолюбования.
- Статья в Vanity Fair. Где анонимный источник заявил, что после работы с Меган он поверил в истории о «буллинге» сотрудников: «О, это происходило в любой обычный вторник». Ответом Сассексов стала статья в People с рассказами о их доброте. Война анонимных источников - любимое поле битвы современной репутации.
- The Hollywood Reporter. Где Меган описывали как человека, перед которым «все в ужасе», который «унижает людей» и «ходит, как диктатор на шпильках». Её отрицание было столь же резким: «Сфабриковано кем-то без знания нашей компании».
Ну а еще рассказы о том, как Меган любит уносить вещи с фотосессий и потом появляться в дорогих платьях и украшениях, туфлях. Проблемы с отцом. Работа пресс-секретаря в таких условиях - это не составление пресс-релизов. Это попытка тушить вечный пожар водой из кофейной чашки собственных заявлений.
Кто остаётся после одиннадцати? Новый начальник и старые проблемы
Итак, что же теперь? По данным инсайдеров, всю публичную работу возглавит Лиам Магуайр, директор по коммуникациям в Великобритании и Европе. Пожелаем ему удачи. Ему понадобится недюжинная стойкость, чтобы не стать двенадцатым в этом своеобразном марафоне на выживание.
В конечном счёте, одиннадцать ушедших пресс-секретарей за пять лет - это не проблема пиара. Это симптом. Симптом того, что создание идеального, контролируемого, «вдохновляющего» образа для мира - это титаническая, возможно, невыполнимая задача, когда реальность состоит из постоянных скандалов, утечек и войн с прессой.
Мередит Мэйнс ушла со словами о «благе, которое они творят в мире». Возможно, это самое большое благо, которое Гарри и Меган творят для мира пиар-индустрии: создают бесконечный спрос на новых специалистов по кризисным коммуникациям. Просто потому, что кризис - это их единственная перманентная коммуникация. А «вдохновляющая работа», судя по всему, заключается в том, чтобы просто попытаться продержаться дольше, чем твой предшественник. Пока что рекорд - год. Следующий на подходе.
Спасибо, что нашли время и прочитали статью. Буду благодарна за общение, лайки и подписку.