Уже неделю посыпались пользовательские возвраты. Вначале по немного, но в среду и пятницу прям массово (как раз закончились утренники в детских садах и сейчас идут возвраты детских платьев и костюмов, прошли корпоративы и новогодка взрослая тоже пошла).
Подсчитал, примерно 70-80 возвратов в сутки. Это примерно на 120-140тыс. Так что за неделю выручка упала на 400 тыс и это с учётом того что на неделе доставки заказов и выкупы были. (Выкупы не справились с возвратами)
Посмотрел пользовательские возвраты, именно пользовательские, и там практически все модели идут без бирок. Те их срезали, сходили на утренник с ребенком, на корпоратив, а потом не подошёл, заберите и озон с радостью забирает.
При этом из этого многообразия возвратов ко мне на модерацию попало только три возврата, которые после моего отказа озон подтвердил (мог бы и не присылать, все равно подтвердил озон)
Несколько моделей идут не мои, так что ещё нужно будет выбивать и доказывать из озона компенсацию.
Один возврат костюм полностью перекроили и сдали по браку. Так что даже не уверен, что озон компенсирует. Скажет как обычно - риски торговли, забыв о том, что он эти риски и создаёт, бездумно разрешая возвраты
Ещё три недели таких возвратов и станет понятно что в итоге. Как бы не оказаться должным озону) ведь ещё возвраты с новогодних ёлок будут
Эх, занялись бы кто то из Госдумы этим, чтоб риски возвратов нёс не только продавец, а то все инициативы странные: сектор газа запретить хотели например
0 постов • 0 подписчиков
Подписаться Добавить пост