Есть обаяние в доверии, которое не нуждается в печати. Устное слово, крепкое рукопожатие, взгляд, в котором читается честность — всё это создает иллюзию прочного соглашения, основанного на человеческих, а не бюрократических принципах. Отказ от письменной фиксации кажется жестом уважения и зрелости, освобождением от формальностей. Однако этот благородный порыв часто эксплуатируют. Фраза о том, что всё прояснится само, что не нужно документировать каждый шаг, обычно звучит из уст того, кто занимает более сильную позицию. Того, кому неопределённость выгодна. Устная договорённость — пластичный материал. Её можно растянуть, сжать, переиначить в зависимости от ситуации, а в случае конфликта — просто отречься, сославшись на неверное понимание. Совет избегать письменных подтверждений преподносится как привилегия доверительных отношений. Но на деле он перекладывает все риски на того, кто поверил на слово. Когда нет текста, нет и предмета для обсуждения — лишь противоречивые воспоминания о раз