Каждый месяц мы будем советовать какую-то штуку, которая сделает жизнь и работу чуточку легче. Заодно расскажем, почему это действительно эффективно.
Ситуация: битый час (день) пытаетесь понять, где вы ошиблись и что у вас сломалось (компьютерный код, файл с данными или вера в людей). Взгляд замылился, норма кофе выпита, а результата нет. Попробуйте описать проблему... резиновой уточке.
Это не мы придумали. Разработчики пользовались этим способом еще с 1980-х, а Эндрю Хант подробно описал метод в своей книге «Программист-прагматик» в 1999-м.
Итак, что делали компьютерные гении (а еще инженеры, дизайнеры и не только), когда долго не могли найти ошибку в коде или баг программы? Выбирали себе лояльного собеседника, которому нужно было подробно объяснить проблему, чтобы получить совет. Разработчики отметили любопытный эффект: ответ на задачку находился прежде, чем слушатель успевал хоть как-то реагировать.
Чтобы сэкономить время и нервы коллег, «козлом отпущения» сделали резиновую уточку — игрушка на столе будет слушать нытье о бывших или рассуждения о компьютерах часами и даже не пикнет (если вы сами не начнете ее сжимать, но это уже другой инструмент).
Фото: freepik
Объясняя проблему утке, вы выдаете всю необходимую информацию, которая имеется у вас в голове по этому поводу и не только. Но! Наш внутренний мыслительный процесс хаотичен, а утке нужно объяснять по порядку.
В этом и кроется секрет: пересказывая проблему стороннему человеку, вы и сами абстрагируетесь — выбираете наиболее понятные формулировки, фильтруете факты, следите, чтобы цепочка тезисов и действий была логичной и связанной. И в ходе наведения порядка вдруг видите то самое слабое звено: сомнительный аргумент, пропущенную строчку, завышенное чувство собственной важности. И проблема решится, и о вашем факапе никто не узнает.
— Назначьте себе собеседника. Нет утки? Программисты люди неприхотливые: кто-то использует игрушечного медвежонка, Лабубу, портрет Молчаливого Боба или дворецкого Ларча, на худой конец.
— Введите в курс дела. Прежде чем просить совета, расскажите, что за проект и как над ним работали. Грубо: у меня была вот такая задача, я решил использовать вот такие инструменты, которые должны были дать вот такой эффект.
— Говорите медленно, формулируйте однозначно. Представьте, что объясняете свою задачу ребенку или любимой бабушке.
— Не думайте, что «утка не глупая, она и так поймет». Вспомните популярный в соцсетях флешмоб «Расскажи, как сделать сэндвич с джемом». Сколько раз вы измазались джемом, пока инструкции не стали действительно четкими? То-то и оно!
— Задавайте вопросы. Почему я выбрал такой способ? А что будет, если я вот тут поменяю местами? Почему я ждал вот такого эффекта?
Абсолютно любые: сложный компьютерный код, приучение ребенка к горшку, дипломную работу по эмоциональному интеллекту, переезд в Нерюнгри и запуск собственного бизнеса. Под бесстрастным взглядом уточки можно пересмотреть все, даже корзину покупок на маркетплейсе и отношения с бывшим.
Результат
В ходе бесед с резиновой уткой вы не просто структурируете свою задачу и раскладываете все по полочкам — вы начинаете видеть слабые и спорные места в задаче, а значит, можете их устранить, компенсировать или подготовить аргументированную защиту. Как говорил астронавт Крис Хэдфилд, «этого может не случиться, но я буду к этому готов».
Еще больше пользы для жизни и бизнеса — в нашей рубрике «О бизнесе»: статьи от экспертов, интервью с предпринимателями, много личного опыта и эффективных стратегий. Оставайтесь с нами!
Фото: Oxana Melis, unsplash
Подробнее о нас и вас — в медиаките ЯПокупаю.
Читайте также:
Что читают предприниматели: 7 книг, которые, возможно, и привели их к успеху
10 мотивирующих фильмов, которые стоит посмотреть каждому предпринимателю
Как звучать дорого: рассказывает педагог по речи Елена Некрасова