Уже несколько лет новая искренность шагает по планете в виде тренда. Это 12-й тренд, о котором я обещала написать. И вроде как задумка хорошая:
❣️ Вместо перфекционизма - показ неидеальности, рабочих процессов, неудач, страхов
❣️ Вместо формализмов - разговорный язык и отказ от официоза
❣️ Вместо пути героя - путь живого человека/живого бренда
❣️ Вместо игнорирования - открытые ответы на неудобные вопросы и признание ошибок, общение с клиентами на равных
❣️ Вместо выгод - акцент на ценности - этику, миссию бренда, вклад в общество
Для чего это все, если отключиться от сантиментов?
Для того, чтобы продавить миллениалов и зумеров, уставших от циничного маркетинга, на новые покупки, потому что, как мы видим, чем моложе покупатель, тем реже он покупает функционал. Он покупает смыслы, эмоции, взаимоотношения, потенциал, причастность, солидарность.
Иксам можно было спокойно продать крем от морщин. А молодым миллам и зумерам - хрен! Они еще и морковок накидают за шиворот за то, что в мире новой этики вы хейтите естественное старение женщин. Так что на крем от морщин приходится накручивать мясистых смыслов.
Стратегия новой искренности стала массовым трендом, который маркетологи осознанно включают в стратегию развития бренда, что по сути противоречит спонтанности явления. Приёмы закулисья и неидеальности используются в сторителлинге и коротких роликах для создания иллюзии близости и управления эмоциями потребителей.
А блогеры, чтобы вовлечь аудиторию и собрать свою дневную норму социальных поглаживаний, используют простой, но эффективный новоискренний инструмент - нытье. Но не то нытье, которое мы видели в 2021-м году в прогревах, а вот такое пронзительное и знакомое всем до боли нытье в духе: "я выгорела!", "я никогда не смогу купить квартиру", "я обманывала всех, что я успешная, а на деле рыдала в подушку", "я потерял любовь всей жизни", "у меня тяжелое расстройство и я не справляюсь".
Эпоха героев закончилась
Быть сильным и стойким больше не модно. Путь героя больше не цепляет, потому что все поняли, что путь героя - это дикая пахота и ошибка выжившего. Это не для всех. А вот разочарования, потери, страхи, осознания собственного несовершенства, косяки были у всех.
Возможно, где-то на старте новая искренность была по-настоящему искренней. Но, как только стало понятно, что на этом можно зарабатывать, новая искренность превратилась в инструмент, который целенаправленно и осознанно используется в стратегии. С одной стороны, это неплохо, ведь мы видим несовершенство окружающего нас мира, даже если это несовершенство показное. С другой стороны, нытья становится так много и оно используется так топорно, что от него начинает тошнить.
Кому-то покажется, что новая искренность - глоток свежего воздуха. Но, если честно, эта игрушка всегда была в арсенале продюсеров. Просто сейчас до нее дорвались маркетологи всех уровней и блогеры, которые ежедневно обесценивают данное явление.
Собственно, поэтому я в текущую "новую искренность" не верю. Я не покупаю ни личность, ни смыслы, ни ценности. Как бы бренд не распинался в рассказах о том, что основатели, преодолевая трудности, вложили в кремушки для лица всю свою любовь и заботу, я читаю состав. Если мне пытаются продать смыслы вместо состава, я ставлю коробку обратно на полку магазина.
Но я буйный маркетолог, мне можно :)