Петербуржцам рассказали, что делать в случае задержки авиарейса. Информацией поделилось Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
При таких обстоятельствах клиент может отменить полет, перевозчик обязан вернуть стоимость билета, даже невозвратного. После нужно требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Можно выступить с претензией, предоставить копии документов, которые бы убытки подтвердили.
Предлагается получить штраф с перевозчика. Он составляет 25% МРОТ за каждый час просрочки, не выше 50% стоимости авиабилета. Получить эти деньги можно, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие обстоятельств, на которые компания повлиять не могла.
Ранее транспортная прокуратура начала проверку из-за задержки рейсов в Пулково.