Девушка из Алушты, учащая пенсионеров делать онлайн-платежи

Девушка из Алушты, учащая пенсионеров делать онлайн-платежи

Девушка из Алушты, которая спасает пенсионеров от банков и интернета

Знакомьтесь, это Аня. Обычная девушка из Алушты с необычной миссией. Её война началась с одной фразы бабушки: «Внучка, а как это «кинуть» деньги за свет? Там QR-шкода какая-то...» В тот момент Аня поняла, что для её бабушки и миллионов других пенсионеров интернет – это не соцсети и развлечения. Это минное поле из непонятных кнопок, угрожающих всплывающих окон и страха потерять последние деньги.

Она не стала просто объяснять. Она объявила крестовый поход против цифровой безграмотности. Местом битвы стала обычная библиотека, а оружием – бесконечное терпение и старый ноутбук.

Поле боя – библиотечный зал

Группа собирается раз в неделю. Здесь нет скучных лекций про «блокчейн» или «криптографию». Здесь есть конкретные задачи: оплатить ЖКХ, не выходя из дома; заказать лекарства; отправить фотографию внуку. Аня начинает с азов. «Видите эту синюю птичку? Это не птичка, это иконка. И ткнув в неё, вы попадёте не в гнездо, а в чат». Юмор спасает от паники.

Самое сложное – не объяснить технологию, а победить страх. Страх сделать «неправильный клик», после которого «всё сломается» и «деньги украдут». Аня повторяет, как мантру: «Ничего не взорвётся. Мы всегда можем нажать «назад» или просто выключить. Это как телевизор – если не нравится передача, переключили канал».

История одной победы

Был у них дед Николай, ветеран. Гордый, самостоятельный. Детей нет, в банк ходить тяжело. Он пришёл на занятие с вызовом: «Докажите, что эта штука полезная». Аня посадила его оплачивать квитанцию. Минут десять паузы, дрожащий палец над тачпадом... Щелчок. «Готово». На экране – зелёная галочка «Оплачено». Николай молчал. Потом тихо сказал: «Я теперь сам могу». В его глазах был не просто результат. Была победа над беспомощностью. Возвращение контроля над своей жизнью.

Почему это важно – не только для пенсионеров

История Ани – это не просто про доброту. Это про мост. Цифровой мир отрезал целое поколение от простых вещей. Им не нужен метавселенная. Им нужно, чтобы «Сбербанк-Онлайн» не казался квестом с угрозой жизни сбережений. Помогая одному пенсионеру сделать платеж, ты не просто экономь его время и силы. Ты возвращаешь ему достоинство. И чувство, что он не остался один на один с этим стремительным миром, который несется куда-то без него.

Аня смеется: «Я не IT-гений. Я просто переводчик. С «цифрового» на «человеческий». И этот перевод иногда важнее любого нового гаджета. Потому что технологии должны служить людям. Всем людям. А не становиться барьером.

Возможно, и вам стоит стать таким «переводчиком» для кого-то из своих близких. Не загружать их теорией, а просто сесть рядом и один раз, медленно, пройти этот путь: от страха «я сломаю» до уверенного «я смог». Это того стоит.