Говоря о токсичном начальнике, мы думаем, что речь идет о скверном характере, но это не так. Такой руководитель ведет деструктивную систему управления, которая разрушает две главные вещи: работоспособность и психическое здоровье в коллективе. На основе исследований можно выделить не просто признаки, а четыре главных типа таких руководителей. Поняв, к какому типу относится ваш начальник, вам будет проще выстраивать с ним деловые отношения. На что обращать внимание, aif.ru рассказала клинический психолог, специалист по когнитивно-поведенческой терапии Анна Сухова.
1. Манипулятивно-контролирующий тип
Основным инструментом управления такого руководителя является не прямые указания, а намеренно создаваемую неопределенность. Его метод заключается в том, чтобы формулировать задачу, а затем произвольно менять критерии ее успешного выполнения. Он может обсуждать потенциальные возможности карьерного роста или значимые проекты, одновременно ограничивая доступ к необходимым для этого ресурсам, информации или полномочиям. Истинной целью в данном случае является не достижение рабочего результата, а формирование и поддержание у подчиненного устойчивого состояния тревоги, зависимости и неуверенности в себе, неполноценности.
Самым эффективным способом взаимодействия с таким руководителем становится перевод любой устной договоренности в письменную форму. Это дает прозрачность конкретных показателей результата, четких сроков и ясных критериев выполнения работы. Такой подход не является конфронтацией, это внесение ясности и предметности в рабочий процесс.
2. Эмоциональный тип
Привычная манера общения такого руководителя заключается в неконтролируемых эмоциональных всплесках. Крики, сарказм, публичные унижения или игнорирование сотрудников/коллег. Любое внешнее событие может стать спусковым крючком для его внутреннего состояния. Проблема заключается в том, что сотрудники начинают подстраивать свою работу не под цели, а под настроение начальника. Это быстро оказывает пагубное влияние на нервную систему.
В моменты эмоционального всплеска руководителя необходимо понять, что такая реакция является проявлением личных паттернов поведения руководителя и прямого отношения к вам и вашей профессиональной компетенции не имеет. Не следует вступать в пререкания или пытаться оправдываться, эффективной тактикой является использование нейтральных, формальных фраз, которые подтверждают факт получения информации, без последующего обсуждения.
3. Нарциссический тип
Такому руководителю очень важно блистать. Идеи сотрудников становятся его идеями, успехи команды его личным триумфом. Однако, это не работает в обратную сторону: провалы же – это исключительно ошибки сотрудников. Работать с ним сложно, потому что происходит инвестирование не в общее дело, а в поддержание его самооценки.
Во взаимодействии с таким руководителем главной целью является не подпитывать его эго. Следует настаивать на своем авторстве и мягко возвращать к истинному положению дел: «Рад, что вам понравилась план, который я представил на прошлой планерке».
4. Перфекционист
Такой тип руководителей не признает слова достаточно. Он часто возвращает работу, находя все более мелкие недочеты и от него редко можно услышать слова одобрения. Истинная цель в данном случае не идеальный результат, а процесс доказывания, что вы не дотягиваете.
Вам нужно четко зафиксировать критерии задач. В зависимости от того, какие критерии назовет руководитель, ими и нужно руководствоваться в момент того, как вам указывают на недочеты. Таким образом вы превращаете субъективную оценку в предмет договора, который в последующем не подлежит импульсному изменению.
АиФ в MAX https://max.ru/aif
АиФ в Телеграм
Официальный канал АиФ https://t.me/aifonline
АиФ. Здоровье https://t.me/aif_health
АиФ. На даче https://t.me/aif_dacha
АиФ. Кухня https://t.me/aif_food
Вопрос-Ответ — вопросы, ответы, викторины и интересные факты обо всем на свете. https://t.me/aif_vo