Хамство. Что с ним делать?
Мы не берём на себя культуру поведения других людей. Мы не принимаем их хамское поведение (если это не ваши дети или подчинённые, которыми вы можете управлять). Это ИХ беда и ИХ трагедия и ИХ трансформированное сознание. К вам это не имеет никакого отношения. Если в вас брошена грязь – научитесь превращать ее в удобрение.
Кстати, я заметила, что как только стала совершенно спокойно смотреть на хамов, с интересом, рассматривая их, как персонажей игры – из моей жизни они стали уходить. Без них даже скучно бывает. Лишь иногда их встречаю на кассе в магазине «Пятерочка». Там обязательно будут недовольные покупатели, у которых не прошёл товар по акции. Начинаются «разборки» с кассиром высшего пилотажа.
Хамами могут быть как мужчины, так и женщины. Чем хуже они живут, тем хлеще обвиняют в этом окружающих! Их нелюбовь к себе настолько огромна, что она выливается ядом на всё, чего они касаются.
Вы никогда не задумывались, что без конфликтов наша жизнь не была бы такой насыщенной и разнообразной? Я считаю, что все в мире придумано совершенным. У нас есть огромный выбор того куда пойти, с кем общаться, где работать, где жить и с кем дружить.
Мы живем в эпоху тотальной коммуникации, где каждый может высказаться, но не каждый умеет это делать. Хамство в общественном транспорте, грубость в соцсетях, агрессивные комментарии коллег - всё это нас задевает. Главное, с чего стоит начать работу над собой это понять, что хамство - не ваша проблема, а проблема того, кто его проявляет! И что у нас есть возможность превратить эту психологическую грязь в удобрение для личностного роста!
Хамство редко бывает персонализированным - это выброс психологического мусора человека, который не справляется со своими внутренними процессами.
Дэвид Бернс в «Терапии настроения» объясняет: «Чувства не являются фактами». То, как человек ведет себя, отражает его внутреннее состояние, а не вашу ценность. Его агрессия говорит о его боли, его ограничениях, его искаженном восприятии мира.
Физиологически, когда на нас кричат или оскорбляют, организм реагирует выбросом кортизола - гормона стресса. Мы чувствуем угрозу, хотим защититься. Но включаясь в конфликт, мы действительно «принимаем» чужой психологический мусор, делаем его своим.
Представьте, что мимо вас проезжает мусоровоз, и оттуда выпадает пакет с отходами. Вы же не станете его подбирать, нести домой, разбирать и анализировать, что там внутри? Вы отойдете в сторону, возможно, вызовете коммунальные службы. С хамством та же история - это чужой эмоциональный мусор, который не нужно подбирать.
Как я поступаю в таких случаях и надо ли отвечать хамам? Спрашиваю себя: «Интересно, что происходит в жизни этого человека, что он так себя ведет?». Это переключает мозг из режима «угроза» в режим «анализ».
Мы не можем контролировать чужую речь, но можем культивировать свою. Практикуем паузу перед ответом и помним, что молчание - тоже ответ, и иногда самый достойный. Хотя, я редко молчу! Мне любопытно подбирать именно те слова, которые заставят человека задуматься. Потому что в мире нет безнадежных людей. И я, как педагог, верю в каждого человека.
Что именно отвечать хаму?
Всегда индивидуально! Одинаковых людей не существует.
Универсально можно попробовать что-то из этих вариантов:
«Благодарю за вашу неподдельную заботу о моей персоне»;
«Вы сегодня такая яркая личность... жаль, что только в общении».
«Продолжайте, это очень познавательно. Но я предпочитаю другой стиль общения».
Короткие, закрывающие диалог фразы:
«Это ваше мнение. Я его учту»;
«Я не буду это комментировать»;
«Разговор окончен».
Чего НЕ рекомендую делать:
- Кричать в ответ и оскорблять - это означает принять его правила игры и проиграть.
- Оправдываться и объяснять - хам этого и ждет, чтобы наброситься с новой силой.
- Показывать обиду или слезы - это даст хаму чувство победителя. Держитесь!
Проконтролируйте себя. Возможно, вы тоже любите конфликты? Ведь их надо любить, чтобы быть инициатором. Честно посмотрите на себя. Если у Вас много врагов, то загляните внутрь своих болей.
Откуда рождаются хамы? Из семей, где это норма. Из окружения, в котором люди не ценят человеческую жизнь. Из скучной жизни. Реализованным людям, любящим жизнь - не до конфликтов., они берегут энергию на свою миссию.
Но все можно исправить. Главное – заметить это в себе и понять, что любая агрессия уничтожает в первую очередь того, от кого она исходит.
Мы все наделены определенным количеством энергии, которая никуда не уходит, пока мы живы, она может только трансформироваться. Только от нас с вами зависит во что мы трансформируем свою энергию – в счастье и спокойствие или в злость и гнев. Любые отрицательные эмоции рождаются из страха. Надо понять, чего вы боитесь. У всего есть причина. Я родилась в маленьком посёлке, где люди выживали и где не было изысканных манер. Нам всё говорили «в лоб» в жёсткой форме. Но я смогла перевоспитать в себе стиль поведения. И это оказалось довольно увлекательным делом. Разгадывать людей по их речи и манерам - моё хобби.
С сегодняшнего дня перед каждым сложным моментом в своей жизни спросите себя: «А что на моём месте сделала бы ЛЮБОВЬ?»
Благодарю!
#культураречи