🇧🇬🚫⚠️Жительницу Бургаса с наличными левами выгнали, так как она не была клиенткой банка
Болгары ходят с пачками денег в карманах, а в финансовых учреждениях нагло нарушают правила. Так случилось с Венетой Йордановой, которая пытается обменять 1000 болгарских левов. Обещанный беспроблемный и удобный обмен левов на евро оказался мифом, так как люди постоянно сталкиваются с отказами, длинными очередями и некомпетентными сотрудниками банков.
🔸Венете Йордановой из Бургаса отказали в банковском отделении в обмене лев на евро под предлогом, что она не является клиентом банка. Она обратилась на болгарское телевидение с жалобой на то, что сотрудник спросил ее, является ли она клиентом банка, и после ее ответа «нет» заявил, что не может ее обслужить. «Он не объяснил причину. Он сказал, что они просто так решили», — рассказала женщина. «Я был в шоке. Он не спросил меня о сумме и не поинтересовался, есть ли у них в наличии евробанкноты. Он просто проигнорировал меня и сказал, что не будет меня обслуживать», — добавила жительница Бургаса.
🔸Переход от лева к евро, который должен был быть понятным, упорядоченным и не вызывать напряженности у граждан, начался с проблем и напряжения в первые рабочие дни нового года. Банковские отделения были подготовлены, процедуры понятны, но многие болгары оказались вынуждены ходить от кассы к кассе с пачками денег в карманах, не зная, обслужат ли их вообще.
🔸Случай с Венетой Йордановой из Бургаса, которой отказали в обслуживании, не единичный. Без объяснений, без проверки баланса кассы и без ссылки на какие-либо правила ей просто отказали. Такое обращение с гражданами создает ощущение произвола и отсутствия единых правил.
🔸Ещё более тревожно то, что аналогичные сообщения поступают из разных частей страны. Граждане сообщают об отказах принимать монеты, лимитах, не предусмотренных законом, и банкоматах без евро. Это создаёт напряжение и неопределённость в то время, когда доверие к банковской системе имеет ключевое значение.
🔸Ещё один коммерческий банк отказывается обменивать монеты: «Монеты были рассортированы по номиналу, но меня отпустили, сославшись на то, что они не принимают более 200 монет», — жалуется Светозар Колев.
🔸В банке около 80 процентов клиентов хотят обменять левы на евро. Зойка Табакова говорит, что ей это удалось только после полутора часов ожидания. Также поступают сообщения о банкоматах, в которых нет евро наличными.
🔸Согласно действующему законодательству, банки обязаны бесплатно обменивать неограниченное количество банкнот и монет левов в течение первых шести месяцев после введения евро. Единственное требование для более крупных сумм в банках – свыше 30 000 левов – это предварительная заявка. Все остальные ограничения противоречат закону.
🔸Комиссия по защите прав потребителей уже начала расследования нескольких жалоб граждан. Они подчеркивают, что аргумент «вы не являетесь клиентом» не является законным основанием для отказа. В случае доказательства нарушения отделения банков будут оштрафованы.
🔸Данная проблема выходит за рамки отдельных проверок. Это системная неподготовленность – нехватка достаточного количества евро наличными, нечеткие внутренние инструкции для сотрудников и перекладывание ответственности между учреждениями. Это создает ощущение, что Болгария ввела евро на бумаге, но не на практике.
🔸Если сейчас не будут наведены порядок и установлены четкие правила, хаос вокруг еврозоны рискует усугубиться и подорвать доверие общественности к одному из важнейших экономических преобразований в стране.
ИСТОЧНИК:
https://www.flagman.bg/article/371130
✅Подписаться на каналы:
Новости Болгарии | Доска объявлений | Недвижимость | Чат о Болгарии |
Посылки в Болгарию | Трансфер |
Достопримечательности Болгарии |
#Болгария #Бургас #банк #евро
#новости #БолгарскийДневник #новостиБолгарии
