Точнее P95. Почему "средняя температура по больнице" вас обманывает и нужен 95-й перцентиль 🎯 Когда пишут "среднее время поездки в аэропорт = 1 час" — это звучит неплохо. Но вот загвоздка: в жизни и в ИБ это ничего не значит! У нас есть куча быстро решаемых инцидентов и пара затяжных кошмаров. Да, ты всегда вовремя успевал на самолет, а теперь уже 2 часа стоишь в пробке. Знакомо? Бьют по жизни и бизнесу именно редкие всплески. Например, остановка сервисов на сутки, потери больших объемов данных. Что такое P95? Это значение метрики, которое 95% имеющихся случаев не превышают. То есть в 95 случаях из 100 всё "не хуже" этого значения, а в 5% — хуже. Вот эти 5% — и есть проблемный хвост. Почему P95 важнее среднего? Среднее говорит: "сколько обычно" P95 говорит: "насколько плохо бывает, когда день не задался" P95 показывает типичный плохой сценарий — тот уровень, который команда должна суметь выдержать. 📊Пример из жизни 20 инцидентов за месяц: 🔹19 закрыли за 1 час 🔹1 закрыли за 24 ч